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Déployer votre Employee Advocacy sur LinkedIn

Déployer votre Employee Advocacy sur LinkedIn

L’Employee advocacy (ou « employé ambassadeur » en français) désigne le fait pour une entreprise de s’appuyer sur ses employés pour accroitre sa visibilité. Renvoyer une bonne image. Développer sa marque employeur. Et bien plus encore.

L’Employee advocacy au service de votre entreprise

À l’heure où les consommateurs se méfient de plus en plus des communications faites par les marques, l’Employee Advocacy apparaît comme un gage de confiance

En effet, qui de mieux placé pour parler de vos produits / services, de vos valeurs, de vos ambitions que les personnes qui travaillent avec vous ?  

On vous le répète souvent mais une personne physique rassure bien plus qu’un logo. Elle incarne l’authenticité et la proximité. Et pour vos clients, c’est primordial ! 

Mais pas que pour eux, pensez à votre marque employeur. Selon l’étude de Link Humans , une marque employeur bien pensée peut recevoir 50 % de plus de candidatures qualifiées qu’une marque employeur faible. 

Pour trouver vos futurs talents, il est donc important que ceux qui sont déjà chez vous se sentent bien… Et le fassent savoir. 

 

Côté salariés, quels sont les avantages de jouer le jeu de l’Employee Advocacy ?

À vrai dire, vos employés ont tout autant intérêt que vous à rayonner en ligne. Il ne s’agit pas seulement de partager du contenu promotionnel relié à votre entreprise. C’est l’occasion pour eux de partager du contenu qualitatif lié à votre secteur d’activité, de rester à l’affut des dernières tendances, de gagner en compétence de communicant et de faire valoir leur expertise.

Si cette stratégie peut avoir sa place sur diverses plateformes comme Twitter ou Facebook, nous nous concentrons aujourd’hui sur LinkedIn.

La plateforme professionnelle n°1 va bientôt sortir une nouvelle fonctionnalité : l’onglet « Mon entreprise »

Celui-ci permettra de faciliter le partage de contenu entre le service marketing et les employés, de créer des communautés ou encore d’échanger plus facilement des informations.
En attendant la sortie officielle en France, voyons déjà comment déployer votre programme d’Employee Advocacy sur LinkedIn auprès de vos collaborateurs

Les fonctionnalités LinkedIn à connaître pour votre stratégie d’Employee Advocacy

Sur LinkedIn,  il existe plusieurs fonctionnalités à connaître pour interagir avec vos collaborateurs ou pour encourager leur engagement.

Ceux qui joueront le jeu deviendront alors de véritables « Advocates » soit des ambassadeurs !

Fonctionnalité n° 1 – lier son profil à la page Entreprise

On commence par le plus évident.

Vérifiez que vos employés affichent bien leur expérience actuel sur leur profil. Pour lier leur profil à votre page Entreprise – et permettre ainsi d’afficher le logo de l’entreprise – ils doivent renseigner le nom de votre page. Une fois le nom renseigné, LinkedIn dressera une liste des pages correspondantes et ils n’auront qu’à cliquer desssus. 

Il arrive souvent que la manipulation ne soit pas faite correctement et le logo n’apparaît donc pas. Il suffit dans ce cas de recommencer à nouveau en retapant le nom de l’entreprise une seconde fois. 

Fonctionnalité n° 2 – le partage des publications les plus importantes

Pour donner plus de visibilité à vos publications, rien de tel que de la faire re-partager par un maximum de personnes.

Si certains ont le réflexe de se rendre sur la page Entreprise pour trouver du contenu, d’autres préféreront recevoir une petite piqure de rappel.

C’est pourquoi LinkedIn vous offre la possibilité de notifier les personnes liées à votre page Entreprise à la sortie d’un post. Cliquez simplement sur « Envoyer une notification aux employés » au dessus de votre publication.

Tâchez de garder cette fonctionnalité pour les infos les plus importantes pour éviter de spammer vos collègues à tout va.

Fonctionnalité n°3 – Créez des publications orientées sur la vie de votre entreprise

Pour donner envie de re-partager votre contenu, faites en sorte de le penser POUR vos employés. Mettez-vous à leur place : qu’auraient-ils envie de partager en leur nom propre ?

Pour trouver quelques idées, créez une publication en cliquant sur l’option « Célébrez une occasion »

LinkedIn vous propose alors une liste de publications telles que :

  • Bienvenue dans l’équipe : mettez à l’honneur un nouvel employé qui rejoint l’équipe
  • Reconnaissez les talents d’un employé : montrez votre reconnaissance envers un employé
  • Lancement d’un projet : partagez un nouveau jalon de votre projet
  • Anniversaire professionnel : célébrez un jalon professionnel
  • Nouveau poste : félicitez un employé pour sa promotion

Une fois le type de publication choisi, vous accédez à des templates préconçus où vous n’avez plus qu’à ajouter une photo et du texte. Pensez évidemment à mentionner le ou les personnes que vous mettez en avant  !

Fonctionnalité n°4 – envoyer des invitations à aimer la page

Pour augmenter la visibilité de votre page, un des moyens les plus simples est de gagner des abonnés

Problème : peu de gens ont le réflexe de s’abonner à des pages Entreprises. 

Mais saviez-vous que vous pouvez envoyer des invitations aux personnes de votre réseau pour les inciter à s’abonner ? 

Cette fonctionnalité n’est accessible qu’aux personnes qui gèrent la page à vos côtés. Vous ne pourrez donc compter que sur les adminstrateurs de page pour faire de même de leur côté. Toutefois, c’est une belle marque de confiance d’accorder un accès à votre page. Quoi de mieux pour motiver vos salariés à s’impliquer ? 

Il existe bien sûr différents rôles que vous pouvez attribuer, gardez le rôle d’administrateur principal pour vous. 

Nous avons fait le tour des différentes fonctionnalités que vous pouvez utiliser sur LinkedIn pour renforcer votre Employee Advocacy. Quelles sont celles que vous utilisez déjà ? En avez-vous d’autres à nous partager ? N’oubliez pas, la clef est que cela soit gagnant-gagnant pour vos employés comme pour vous ! 

Comment plaire à l’algorithme de TikTok ?

Comment plaire à l’algorithme de TikTok ?

Vous aimeriez comprendre les mystères de l’algorithme de Tik Tok et propulser vos vidéos dans la célèbre rubrique « For you » (« Pour toi ») ?  

Comme sur la plupart des autres plateformes, les algorithmes font la pluie et le beau temps. Et pour ne pas subir la foudre, autant comprendre comment tout ça fonctionne

On vous explique aujourd’hui quelques moyens d’optimiser la diffusion de votre contenu

 

3 choses à savoir sur l’algorithme de Tik Tok 

#1 Il faut envoyer les bons signaux

Je le repète souvent mais les algorithmes sont bêtes et méchants.

Et l’algorithme de TikTok n’échappe pas à la règle ! Pour que votre contenu soit repéré par celui-ci, il va falloir lui envoyer des signaux positifs. Plus votre vidéo genérera des signaux forts, plus l’algorithme la diffusera à un plus large bassin d’audience.

Il se pourrait même – si vous cochez toutes les cases de TikTok – que vous atterissiez dans la rubrique « Pour toi ». Le Saint-Gral du tiktok-eur . Cette rubrique permet en effet d’atteindre des personnes qui ne vous suivent pas – une belle opportunité de gagner des followers et de devenir viral.

Encore faut-il les connaître.

Voici quelques signaux positifs à prendre en compte :

 

Les replay

La première chose que TikTok recherche, ce sont les boucles, c’est-à-dire le nombre de fois que les gens rejouent votre vidéo.

Pour avoir une idée de la fréquence à laquelle cela se produit avec votre contenu, consultez vos statistiques !

Les statistiques ne sont par contre accessibles que pour les comptes Entreprise ou Créateur. Assurez-vous que cela soit votre cas en vous rendant dans vos paramètre de compte. 

Une fois cela fait, cliquez sur les trois points en haut à droite de votre profil. Lorsque l’écran Paramètres et confidentialité apparaît, choisissez  Ensemble entreprise>Données analytiques ou Outils pour les créateurs> Données analytiques, en fonction de votre type de compte.

Ensuite, ouvrez l’onglet Contenu et regardez la durée moyenne de visionnage de vos vidéos.

Selon la durée initiale de votre vidéo, vous saurez vite si celle-ci a été visionné deux fois de suite (ou plus !). 

Si c’est le cas, bien joué – c’est du pain béni pour l’algorithme de TikTok !

La completion de vos vidéos

À l’inverse, si les utilisateurs ne regardent pas vos vidéos jusqu’au bout – c’est une pénalité !

D’où les mille et un stratagèmes déployés avec plus ou moins de brio pour vous faire tenir en haleine jusqu’à la chute.

Évitez donc les vidéos trop longues au profit de formats courts et dynamiques.

 

L’engagement

De la même manière que sur d’autres plateformes, réussir à générer de l’engagement (j’aime, commentaire, partage) est primordial !

Dans l’ordre d’importance, il vous faudra :

  • obtenir des partages

Si les utilisateurs cliquent sur la flèche en bas à droite de leur écran, ils peuvent transmettre une de vos vidéos à leurs amis. Le plus ? Cet envoi peut se faire sur d’autres plateformes type Messenger. Pratique !

  • avoir des commentaires (et y répondre) 

Vous n’avez pas remarqué que les vidéos les plus virales ont souvent un nombre important de commentaire ? Pour encourager la discussion, pensez à bien répondre en retour !

  • et pour finir les « j’aime »

Même s’ils ont moins d’impact que les partages et les commentaires, cela reste la première chose que les utilisateurs voient de votre vidéo. C’est donc une égo-métrique utile !

 

#2 Améliorer son scoring

Dans la dure jungle de TikTok, votre compte est noté par la plateforme pour décider du nombre de fois où elle diffusera vos contenus.

On parle de score d’autorité.

À savoir que ce score est attribué par thématique. Donc à vous de voir si vous souhaitez vous positionner dans la catégorie Humour, Food…

Conseil n°1 : ne vous dispersez pas et restez focalisé sur une thématique bien précise !

Conseil n°2 : Soignez vos 5 premières vidéos. Ce sont celles qui vont déterminer principalement votre score. Oubliez donc les crash-test et produisez tout de suite vos 5 meilleures vidéos.

 

#3 Soyez le plus proche de votre public cible

Si vous ciblez une audience d’une région / d’une ville, sachez que l’algorithme de TikTok privilégie les personnes proches de vous géographiquement.

Dans la même veine, tâchez de renseignez la langue et le pays correspondant au marché que vous visez.

Enfin, l’algorithme de TikTok aura également tendance à vous montrer à des personnes qui se comportent comme vous. Qui suivent les mêmes hastags. Qui s’engagent sur les mêmes types de contenus. Qui suivent les mêmes tendances, etc.

Soyez donc à l’image de la communauté que vous aimeriez animer.

On espère qu’avec tout ça, vous êtes prêts à conquérir TikTok ! 🕺🏻 Partagez-nous en commentaire votre avis sur la question : quels sont vos astuces pour brosser l’algorithme de TikTok dans le sens du poil ? 

Et si vous testiez (enfin) le carrousel Instagram ?

Et si vous testiez (enfin) le carrousel Instagram ?

Le carrousel est LE format qui cartonne sur Instagram.

Alors ok il n’est pas tout à fait nouveau… Mais quand même ! On vous explique  ce qui a changé et pourquoi il serait temps de l’adopter dans votre calendrier édito.

Qu’est-ce qu’un carrousel pour démarrer ?

Une publication carrousel sur Instagram vous permet de charger jusqu’à 10 photos et vidéos à l’intérieur d’un seul encart.

Dans le fil d’actualité, vous pouvez la reconnaitre aux petits points « … » situés en bas de la publication. 

Pour créer un carrousel, rien de plus simple ! 

Au moment de choisir vos photos, cliquez sur la petite icône « album » en bas à droite. 

Il ne vous reste plus qu’à choisir vos photos / vidéos en les sélectionnant dans l’ordre d’apparition souhaitée.

Facile, non ?

Quelques specs techniques à respecter pour vos photos en carrousel :

  •  Paysage: 1080 x 566 pixels
  •  Portrait: 1080 x 1350 pixels
  •  Carré: 1080 x 1080 pixels
  •  Rapport hauteur / largeur: paysage (1,91: 1), carré (1: 1), vertical (4: 5)
  •  Taille d’image recommandée: largeur de 1080 pixels, hauteur entre 566 et 1350 pixels (selon que l’image est en paysage ou en portrait)

Et vos vidéos :

  •  Durée: 3 à 60 secondes
  •  Les formats recommandés incluent .MP4 et .MOV
  •  Rapports hauteur / largeur: paysage (1,91: 1), carré (1: 1), vertical (4: 5)
  •  Taille maximale de la vidéo: 4 Go

Carrousel is the new petit préféré de l’algorithme Instagram

Enfin, pas tout à fait.

La vérité est que l’algorithme d’Instagram ne tient pas compte du format de publication. Par contre, son objectif est de mettre en avant du contenu de qualité.

Plusieurs critères rentrent en jeu pour jauger de la qualité d’un post – comme le taux d’engagement évidemment.

D’ailleurs, une étude de Social Insider révélait en 2020 que les posts carrousels avaient un taux d’engagement supérieur aux photos et vidéos classiques. Surtout lorsque ces derniers mélangent photos ET vidéos. 👍🏻

Mais le temps passé à consulter une publication rentre également en compte. Plus vous passez de temps sur un post, plus celui-ci semble vous absorbez. Ce qui explique en partie pourquoi les formats vidéos, Reels et autres formats longs ont l’air de mieux performer.

Encore faut-il créer un carrousel qui donne envie de swiper à droite ! Continuons.👇🏼

Des carrousels qui claquent, un peu d’inspiration ! 

 

Sur ces trois modèles de carrousels, on retrouve plusieurs critères qui font leur succès :

  • un jeu de couleur et de découpage, les photos semblent n’être qu’un seul et même visuel – comme une affiche ! L’utilisateur a envie de faire défiler pour découvrir la suite (et fin) de l’histoire. Graphique et design tout ce qu’on aime.
  • on varie les photos et vidéos, et on hésite pas à ajouter du texte ! Si le carrousel est un format très visuel, il présente aussi l’intérêt de pouvoir apporter de l’information. Un peu comme une infographie, ajoutez des chiffres ou mots-clefs importants.
  • racontez une histoire avec un début et une fin bien identifiée. Ajoutez un CTA (Call-to-action) au début pour inciter au Swipe. Puis à la fin, terminez également par un CTA pour inviter votre communauté à réagir, partager ou sauvegarder votre post.

🔥 Retrouvez 16 exemples d’utilisation de carrousels qui claquent 🔥

Et si je veux créer mes carrousels ? 

En vérité, ce n’est pas si compliqué. 

Il faudra toutefois savoir à minima utiliser Canva pour pouvoir créer des montages un peu travaillé. 
Ouvrez un nouveau document et indiquez dans les dimensions hauteur : 1080 x le nombre de post que vous souhaitez et largeur : 1350px

Ajoutez ensuite des règles pour pouvoir délimiter vos posts.

> cliquez sur « fichier » > « afficher les règles » > faites glisser des repères tout les 1080px. 

Une fois votre design créé, il n’y a plus qu’à découper via votre téléphone les différents photos. Ou sinon vous avez l’application Unsquared for Instagram qui le fait très bien.

Bonne création ! 

La certification Facebook (enfin) disponible en français

La certification Facebook (enfin) disponible en français

La certification Facebook, ça vous dit quelque chose ?

Elle permet aux community manager (ou à toutes personnes s’y intéressant) de valider leurs compétences sur la gestion de communauté.

La bonne nouvelle, c’est que depuis mars, l’examen final est enfin en français !

3 étapes pour passer la certification Facebook

 

Étape 1 – Suivre les modules de formation

Au programme, 5 grands thèmes sont abordés : 

  • Définir et établir une communauté
  • Développer des stratégies et des processus pour la gestion des communautés 
  • Prendre des décisions stratégiques en terme de contenu pour une communauté 
  • Impliquer et modérer une communauté 
  • Mesurer et analyser la réussite d’une communauté 

Chacun de ces modules dure entre 15 et 35 minutes. Retrouvez les directement sur Facebook Blueprint

Étape 2 : se plonger dans les ressources disponibles

En plus des modules de formation, accédez également à ces ressources : 

  • un examen blanc de 30 questions pour vous familiariser avec le contenu de l’examen
  • un guide d’étude qui présente les compétences en gestion de communautés requises pour passer l’examen de certification Facebook

Étape 3 : passer la certification Facebook

Quand vous vous sentez prêts, direction l’examen offciel

Celui-ci dure 120 mn et respecte un certain nombre de règles. En effet, s’agissant d’une certification en bonne et dûe forme, vous devrez prévoir par exemple une pièce d’identité, programmer un créneau horaire et ne pas utiliser de ressources externes pour le valider. 

Une fois votre certification reçue, celle-ci est valable 24 mois. Vous pouvoir choisir de l’afficher sur votre profil Facebook ou encore le mentionner sur LinkedIn. Well done! 

Guide LinkedIn pour un contenu BtB engageant

Guide LinkedIn pour un contenu BtB engageant

Créer du contenu BtB engageant sur LinkedIn… Est-ce que vous y arrivez vraiment ? 

Vous avez déjà lancé des campagnes (sinon on vous explique comment démarrer) et du moins publié sur votre page Entreprise. Mais sans grand résultat ? 

Le constat de départ est le même qu’en BtoC : les utilisateurs passent de plus en plus de temps à consommer du contenu en ligne.

LinkedIn s’est imposée comme LA plateforme social media pour les professionnels. Et elle n’échappe donc pas à la règle !

D’ailleurs avant de démarrer, vous avez une petite idée de…

On traduit parce qu’on est sympa !

Combien de temps passe t-on CHAQUE JOUR en ligne à consommer du contenu selon vous ?

Et bien, selon l’étude « Forbes Online Content Consumption » de juin 2020, cela donne en moyenne… 

Pas mal, n’est-ce pas ?

En effet, pourquoi se priver alors que nous avons désormais un large choix de contenus gratuits facilement accessibles depuis notre téléphone ou notre tablette ?

Deux conséquences à cela : 

  • Qui dit large choix dit aussi nécessité de faire du tri. On ne va pas s’amuser à tout passer en revue ! 
  • Qui dit faire du tri dit aussi… Nécessité pour les fournisseurs de contenu de promouvoir un contenu de qualité

Le problème voyez-vous, c’est que sur LinkedIn, les contenus ont tendance à ressembler à ça : 

C’est pas si mal à vue de nez mais… On peut quand même mieux faire si on souhaite se démarquer !

C’est d’ailleurs l’avis de la plateforme LinkedIn qui a sorti ce guide pour vous aider dans cette démarche.

Créer du contenu engageant sur LinkedIn, le guide !

Selon elle, voici trois caractéristiques que présentent les meilleurs contenus sur son feed :

#1 Disruptif

Proposez des contenus qui sortent du lot en créant des expériences originales pour les utilisateurs. Donnez leur envie de s’arrêter de scroller !

Concrètement, comme faire ? Et bien pour commencer, ne pas sous-estimer la création visuel ! 

Regardez plutôt par vous-même : comment lisez-vous cette publicité ? 👇🏼

Le coeur de votre publication est donc bien la création visuelle (photo, vidéo, infographie…). L’élément phare qui fera s’arrêter votre lecteur si sa curiosité est touchée.

Regardez maintenant cet exemple de l’entreprise eCornell : 

Ou encore cet exemple de Binumi Pro :

Sur cette dernière, la publication simule les résultats obtenus pour les clients de Binumi qui utilisent leur solution. Beaucoup d’engagement comme ils le sous-entendent !

#2 Interactif 

Jouer sur des contenus interactifs, oui ! Mais à condition que cela soit fait pour générer de l’engagement de la part des utilisateurs.

Une fois qu’ils auront lu votre posts, donnez leur une bonne raison de donner leur avis, de partager, etc.

Regardez comment Mailchimp tire parti du format carrousel par exemple : 

Au delà de partager du contenu de qualité en donnant des tips précieux, la marque en profite pour faire participer ses utilisateurs. Utilisateurs qui sont eux-même des experts du marketing, ce serait dommage de se priver de leurs retours ! 

#3 Inspirant 

Faîtes en sorte que votre contenu ait pour but de les éduquer, de les informer, de les inspirer ou simplement de les faire sourire (et pas seulement de vous faire de l’auto-promotion – ça n’intéresse personne !)

Rappelez-vous que votre audience sur LinkedIn rassemble avant tout des PERSONNES ayant des buts et aspirations personnelles et professionnelles

Travailler son réseau, dénicher des opportunités de carrières, développer des compétences, simplifier leurs process actuels, etc. Et pas seulement acheter votre produit ou service ! 

Voici quelques exemples sympas de chez Mad over marketing et Global web index

De l’HUMOUR vous dit-on ! Ou du moins essayez de moins vous prendre au sérieux.

Nous sommes sur une plateforme professionnelle, certes. Cela n’empêche pas de proposer du contenu ludique et plaisant à lire, n’est-ce pas ?

Gardez en tête que vous devez prendre plaisir à créer un contenu que vos utilisateurs auront plaisir à découvrir. 😉

Pour accéder au guide complet de LinkedIn, c’est par ici : 3 traits of the most engaging BtB creative