4 conseils pour gérer vos réseaux sociaux pendant une fermeture forcée

4 conseils pour gérer vos réseaux sociaux pendant une fermeture forcée

Avec l’équipe Boots & Cats, nous pensons à toutes celles et ceux qui ne peuvent pas exercer leur métier et/ou faire tourner leur commerce correctement en ces temps difficiles. Mais on ne se laisse pas abattre ! Et plutôt que voir le verre à moitié vide, nous préférons vous donner quelques bons conseils pour gérer efficacement (ou presque) vos réseaux sociaux. C’est parti !

1. Véhiculez les bonnes informations, au bon moment

Pas facile pour vos clients de faire le tri avec toutes les réglementations qui ont récemment été imposées : « Est-ce que c’est fermé ? », « Il est ouvert jusqu’à quelle heure ? », « Tu crois qu’ils livrent ? », « Elle donne les cours à distance ou pas ? », etc. Vous l’aurez compris, la priorité numéro 1 en ce moment, c’est de faire suivre à vos abonnés toutes les informations relatives à votre nouvelle organisation. Voici une liste non exhaustive :

  • Un avis de fermeture
  • Les nouveaux horaires en vigueur
  • Une offre annexe : livraison, service click and collect, prestation en ligne…
  • Ou, au contraire, faire savoir que tout roule normalement !

N’hésitez pas à rédiger une FAQ spécifique à votre nouvelle organisation, que vous pourrez mettre directement en ligne sur votre site.

Enfin, n’oubliez pas de faire figurer toutes ces nouvelles informations sur Google et tous les sites de référencement sur lesquels vous figurez.

2. Adaptez vos contenus

Parce que fermeture ne veut pas dire silence radio (bien au contraire !), continuez à publier, si possible sur un rythme de 2 à 3 publications par semaine. Mais attention : bannissez tous les contenus qui poussent vos abonnés à la consommation à des moments où ils ne pourraient pas venir vous voir. Voici les contenus « valeur sûre » que vous pouvez publier :

  • Des nouvelles de vous et votre équipe : de belles captures de vos réunions zoom, quelques avant-premières d’un projet en préparation pour la suite…
  • Du contenu à valeur ajoutée : astuces, tutos, recettes…
  • Des contenus qui favorisent l’engagement : les incontournables jeux concours.

L’idée ici est avant tout de rester actif et visible sur les plateformes.

3. Amenez les gens là et quand vous voulez qu’ils soient

Vous êtes un restaurant et ne pouvez plus remplir vos tables le soir ? Communiquez à fond sur le plat du jour ! Vous ne pouvez plus donner vos cours de yoga du soir ? Mettez en avant vos sessions à distance ! Vous avez organisé un système de livraison ? Communiquez sur les codes promo que vous avez mis en place !

Les réseaux sociaux sont le meilleur moyen de valoriser les actions que vous faites pour maintenir l’activité. N’ayant donc pas peur d’en user. Et pour que ce soit efficace, le boost de post Facebook/Instagram devient un incontournable pour donner de la visibilité à votre message (une vingtaine d’euros sur 4 jours pouvant largement suffire selon ce que vous mettez en avant).

4. Profitez-en pour faire le ménage

Et si c’était le moment de mettre (enfin) à jour vos pages ? Si, si, toutes ces petites choses que vous procrastinez en permanence… A vous de jouer ! Commencez déjà par un petit coup de boost sur le descriptif de votre activité et vos photos. Dans un deuxième temps, que diriez-vous d’une petite session de modération ? Faites le point sur les avis qui figurent sur vos comptes et répondez-y (mieux vaut tard que jamais).

 

Dites-nous si vous avez mis ces conseils en action et n’hésitez pas à nous partager vos bonnes pratiques ! 😊

Photo by Aarón Blanco Tejedor ; Oleg Laptev ; Erik Mclean 

Bientôt disponible : l’A/B testing de vos posts Facebook

Bientôt disponible : l’A/B testing de vos posts Facebook

L’A/B testing pourquoi faire ? 

L’A/B testing (ou les tests A/B en français) permettent de tester différentes versions d’un contenu auprès d’une audience cible. 

Par exemple : je lance mon site internet. Je peux faire un A/B testing de ma page de services, une avec mes tarifs affichés et l’autre sans. Je pourrai ainsi vérifier laquelle de ces deux versions convertit le mieux

De la même manière, je peux décider de faire un A/B testing d’une newsletter, d’une plaquette commerciale, d’un article… Et bientôt  d’une publication Facebook ! 

Facebook offre déjà la possibilité de créer des campagnes publicitaires d’A/B testing assez poussées. Vous pouvez ainsi tester plusieurs variantes d’un même contenu publicitaire (avec vidéo, avec photo, etc.) et la plateforme finira par pousser la variante qui obtient la meilleure performance

Pour les publications, on garde la même mécanique ! Sauf que la démarche est bien plus simple, on vous dit tout… 

Tester l’A/B testing via le Creator Studio 

Et oui, bonne nouvelle ! Cette fonctionnalité sera disponible dans l’outil Creator Studio, le nouvel outil qui vous permet de gérer toutes vos publications sur Facebook. 

Contrairement au Business Manager, l’interface publicitaire de Facebook, cet outil est beaucoup plus intuitif et épuré

Lorsque cette fonctionnalité d’A/B testing sera disponible; il vous suffira de vous rendre sur Creator Studio puis de cliquer sur

  • Créer une publication
  • Créer des tests de publication
  • Télécharger vos variantes de publications 
  • Renseigner les dates du test et définir le critère de choix de la publication la plus performante : nombre de likes, de commentaires, de personnes atteintes…

Une fois tout cela complété, le test est lancé sur un échantillon de votre audience et vous n’avez plus rien à faire ! Facebook mettra automatiquement en avant la publication qui a obtenu les meilleurs résultats au reste de votre communauté. 

 

Pour le moment, l’option n’apparaît pas mais vous la trouverez sous « Créer une publication » lorsqu’elle sera disponible. 👆🏻

Quels intérêts de faire de l’A/B testing de publication ?

Vous n’avez jamais hésité avant de publier un post ? Trop ou pas assez de texte ? Une photo avec ou sans personne physique ? Des emojis ou non ? 

L’objectif de l’A/B testing est de vous aider à répondre à toutes ces questions

Chaque audience est différente et il n’y a pas de régles applicables à toutes ! A vous de tester pour voir ce qui fonctionne pour être capable de comprendre au mieux les attentes et les préférences des personnes à qui vous vous adressez. 

Vous pourrez ainsi affiner vos publications et proposer le contenu le plus qualitatif possible à votre audience ! 

Alors, hâte d’essayer ? Pour le moment, il n’y a pas de date officielle de déploiement mais certains utilisateurs ont eu la chance de faire parti des utilisateurs test. 

A guetter donc… !

Pour de meilleures publications, pensez programmation!

Pour de meilleures publications, pensez programmation!

Si vous lisez ce blog depuis suffisamment longtemps, vous savez que nous aimons parler de programmation sur les réseaux sociaux.

Nous aimons la programmation sur les réseaux sociaux parce qu’elle permet de gérer plus facilement et plus rapidement votre contenu. Mais soyons réalistes, même si vous planifiez votre contenu, vous devez prendre le temps de l’imaginer, le créer, le concevoir, le publier, le promouvoir et le mesurer. Vous êtes déjà épuisé.e ?

Il est indéniable que la création de contenu pour les réseaux sociaux peut être le plus grand des casse-têtes pour un petit entrepreneur.

Si vous vous retrouvez bloqué dans la gestion de vos contenus, ces cinq conseils de programmation super simples vous faciliteront la vie et amélioreront vos publications.

1. Optimiser vos moments de publication.

Si vous voulez que votre contenu aille plus loin et produise des résultats, vous devez faire attention au timing. Au temps des premiers balbutiements de Facebook, vous pouviez publier un message sur votre page et toujours voir de l’engagement de la part de votre audience deux jours plus tard. Mais ça, c’était avant.

Les choses ont changé et aujourd’hui, le timing est vraiment important sur les réseaux sociaux. Tout va très vite et si vous publiez ne serait-ce que quelques minutes plus tard que prévu, vous risquez de manquer votre public !

Considérez ceci : un tweet a une durée de vie moyenne de 18 minutes et les posts Facebook reçoivent la majorité de leurs impressions dans les deux premières heures. Avec de si petites fenêtres pour atteindre votre public, il est crucial publier vos messages au bon moment !

Alors, quand devriez-vous poster ? Tout dépend de votre public et du moment où il est le plus actif en ligne. Vous pouvez consulter les statistiques de chaque plateforme pour déterminer quand votre public est en ligne. Sur l’exemple ci-dessous, vous pouvez voir que le public est le plus actif sur Facebook vers 16 heures. Il est donc bon de programmer des contenus récurrents à publier vers cette heure-là.

Si votre public est encore peu nombreux ou si vous commencez à peine à utiliser les réseaux sociaux et que vous ne savez pas quand votre public sera actif, nous avons ce qu’il vous faut.

De nombreuses études ont été réalisées sur le meilleur moment pour publier sur chaque plateforme sociale.

Le meilleur moment pour poster sur Facebook est le mercredi entre 13h et 15h.

Le meilleur moment pour poster sur Twitter est entre 12h et 15h.

Les meilleurs jours pour poster sur Instagram sont les lundis et les jeudis sans heure précise. Globalement, les meilleurs moments pour poster sur Instagram sont entre 8h et 9h, 2h et 17h.

Le meilleur moment pour poster sur LinkedIn est le mercredi, entre 15 et 17 heures.

Vous pouvez utiliser ces créneaux comme base pour votre programmation sur les réseaux sociaux, mais nous vous recommandons de mesurer vos statistiques au fur et à mesure afin de pouvoir faire les ajustements nécessaires.

2. Trouver votre fréquence de publication

Vous l’aurez donc compris, le timing est important car tout va très vite sur les réseaux sociaux, mais vous devez maintenant déterminer à quelle fréquence vous devez publier. La logique veut que si le contenu a une courte durée de vie, il est logique de publier le plus souvent possible, n’est-ce pas ?

Pas exactement. En effet, trop publier peut ennuyer vos lecteurs et les inciter à se désabonner. Votre fréquence de publication devrait encourager plus de personnes à s’abonner, et non l’inverse. Vous devez donc maîtriser la fréquence de publication sur chaque canal.

La plupart des gens s’attendent à ce que les marques publient une à deux fois par jour sur les réseaux sociaux, à l’exception de Twitter. Twitter étant le média qui évolue le plus rapidement, il est recommandé de publier environ 15 fois par jour, dont sept fois en partageant le contenu d’autres personnes ou marques.

Comme pour la plupart des médias sociaux, il est essentiel de tester votre fréquence de publication et de trouver le bon équilibre pour votre public.

3. Trouver un équilibre de contenu

Le moyen le plus rapide de vous épuiser sur les réseaux sociaux est de publier sans cesse le même type de contenu. Ça ne vous fera peut-être pas plaisir à entendre, mais les gens en auront marre de votre flux constant de publications promotionnelles tout comme ils en auront marre de vos mèmes à répétition.

Il faut un équilibre du contenu ou un ratio de contenu. Si vous avez déjà deviné que votre ratio dépend de votre audience, alors on vous envoie un high five numérique parce que ça veut dire que vous suivez !

Mais votre ratio de contenu dépend aussi de vos objectifs, de votre secteur d’activité et de votre message global. Le plus important est de varier les plaisirs pour que votre public ne s’ennuie pas et que votre flux ne soit pas répétitif.

Voici quelques ratios de contenu populaires que vous pouvez tester dans votre programmation de médias sociaux.

1. Le ratio 5-3-1

  • Cinq messages de curation
  • Trois contenus éducatifs/informatifs de votre entreprise
  • Deux messages personnels ou juste pour le plaisir

2. Le ratio 80/20

  • 80 % de votre contenu est de nature éducative/informative, celui que vous créez comme celui que vous partagez
  • 20% de votre contenu est promotionnel

3. Le ratio 30/60/10

  • 30 % de votre contenu est du contenu de marque : articles de blog, les vidéos et les images et autres
  • 60 % de votre contenu est de la curation
  • 10% de votre contenu est promotionnel

Ce n’est qu’une base de départ ! Vous pouvez vous complexifier et diviser votre contenu comme bon vous semble.

4. Identifier votre contenu evergreen

Vous êtes très occupé.e, on le sait bien ; et vous n’êtes peut-être non plus pas un.e pro de la rédaction ou de la création graphique. Et si vous êtes rédacteur∙trice ou graphiste, alors vous ne créez probablement pas du contenu uniquement pour votre propre marque. La plupart des gens n’ont tout simplement pas le temps de créer constamment de nouveaux contenus.

Heureusement, c’est inutile ! C’est là que le contenu evergreen vient à la rescousse. Le contenu evergreen est un contenu qui n’est pas sensible au temps et qui apporte une valeur ajoutée sur une longue période.

Il peut s’agir d’articles de blog, de webinaires, de vidéos, d’infographies ou de diffusions en direct. Tout ce qui compte, c’est que votre contenu evergreen soit toujours pertinent pour votre public.

Par exemple, notre article sur les changements d’algorithme de Facebook a été incroyablement précieux en avril 2019, mais à ce jour, la plupart des gens sont déjà au courant et Facebook a fait de nombreux autres changements depuis, de sorte qu’il ne s’agit pas d’un contenu evergreen. Mais, notre article sur la façon d’écrire un article de blog au top à chaque fois a plus de chances de rester pertinent et utile pour notre public.

Certains entrepreneurs s’inquiètent du fait qu’un contenu evergreen ne conserve pas sa valeur une fois qu’il a été publié, mais il y a deux choses importantes à retenir au sujet des réseaux sociaux.

La première est qu’il n’y a aucune garantie que l’ensemble de votre public ne voit chacun de vos articles. En fait, il est plus probable que la majorité de votre audience ne verra pas vos messages. En partageant à nouveau vos contenus evergreen, vous augmentez les chances de que public voit votre contenu.

La deuxième chose importante à noter est que votre public augmente chaque jour et que vous attirez de nouveaux abonnés qui n’ont pas encore vu vos contenus précédents. Ces publications evergreen seront toutes nouvelles pour ces abonnés !

Vous pouvez trouver votre contenu evergreen en faisant un audit rapide.

L’ajout de ce type de contenus à votre calendrier éditorial facilite la publication d’informations cohérentes et précieuses.

5. Garder vos idées à portée de main

Avez-vous déjà eu besoin de trouver quelque chose à programmer, mais il ne s’est pas passé grand chose ce jour là et vous finissez par passer beaucoup trop de temps à essayer de trouver quelque chose d’intéressant à raconter ? Vous voyez de quoi on parle, hein…

Publier le contenu d’autrui (la curation) est une partie importante de toute stratégie réseaux sociaux réussie, mais parfois, le simple fait de trouver ce contenu peut prendre beaucoup de notre temps précieux.

Et faire défiler des articles pendant des heures à la recherche du contenu parfait n’est ni passionnant ni productif.

On vous recommande donc de dresser une liste de vos publications ou sites web préférés. Vous pouvez suivre vos blogs préférées dans un agrégateur comme Feedly, de sorte que vous pouvez simplement les faire défiler régulièrement pour trouver des idées de choses à partager.

La programmation sur les réseaux sociaux est le moyen le plus intelligent de gérer votre contenu et d’accroître votre audience. Et même si programmer, en soi, vous fait déjà gagner pas mal de temps, on espère que ces quelques conseils vous permettront de partager encore plus facilement et plus rapidement des contenus de qualité sur vos réseaux sociaux préférés.

Comment utiliser les groupes Facebook pour votre entreprise (et pourquoi c’est utile)

Comment utiliser les groupes Facebook pour votre entreprise (et pourquoi c’est utile)

Atteindre nos clients avec une page Facebook est une bataille constante.

Vous avez le choix entre un profil ou une page professionnelle assortis de campagnes publicitaires. Vous voyez votre portée organique passer de faible à élevée aussi vite que le prix de vos publicités. De quoi se sentir complètement perdu.e, surtout ces derniers mois.

Ces dernières années ont été un véritable tourbillon sur Facebook pour les marques, mais heureusement, quelques opportunités en or en ont émergées. L’une d’entre elles concerne les groupes Facebook.

Si vous n’utilisez pas encore de groupe Facebook pour votre entreprise, alors il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour commencer à apprendre à le faire. Et si vous avez déjà rejoint la team groupes Facebook, alors ces conseils vous aideront à devenir un expert.

Mais tout d’abord, voyons pourquoi ces groupes Facebook sont utiles à votre marque.

Groupes Facebook vs. Pages Facebook

Pendant des années, les marques et les entrepreneurs se sont tournés vers les pages Facebook pour attirer des clients et entrer en contact avec leur public.

Avec la croissance de Facebook et l’arrivée de nouvelles entreprises sur la plateforme, les algorithmes ont commencé à évoluer et les Pages ont vu leur portée organique diminuer.

Puis, en Janvier 2018, Facebook a annoncé un énorme changement dans son algorithme.

Mark Zuckerberg a annoncé que Facebook voulait que « les gens restent ensemble » et que le fil d’actualité commencerait à montrer « plus de contenus venant d’amis, de famille et de groupes » et moins « de contenus venant d’entreprises, de marques et de médias ».

De nombreux marketeurs et entreprises ont craint que ce ne soit la fin des haricots pour les Pages professionnelles de Facebook. Et les marques ont du faire preuve de créativité pour rester en contact avec leur public.

C’est là que les groupes Facebook entrent en jeu.

Les groupes font depuis longtemps partie de ce géant des médias sociaux. Mais depuis quelques année, Facebook a amélioré l’expérience de cette fonctionnalité et a proposé de nouveaux outils aux particuliers et aux entreprises pour créer des communautés.

Ces outils et fonctionnalités fonctionnent, c’est certain, car plus d’un milliard de personnes utilisent les groupes Facebook chaque mois. Tout chef d’entreprise ou toute marque se doit de saisir cette opportunité d’apprendre à utiliser les groupes Facebook.

Les groupes Facebook sont des communautés publiques ou privées où des individus peuvent se connecter, communiquer et partager sur un sujet donné.

Sur les pages Facebook, les administrateurs peuvent partager des publications, des vidéos, des images que le public peut apprécier et commenter. Celui-ci peut aussi publier un message sur la page à destination de la marque et des autres abonnés.

Dans les groupes Facebook, les administrateurs aussi bien que les membres du groupe peuvent partager des publications, des vidéos et des images sur le fil d’actualité. Cela ouvre vraiment la possibilité de conversations à double sens.

Avec les groupes Facebook, les entreprises peuvent avoir de véritables conversations avec leur public, ce qui leur permet de mieux connaître leurs clients et de réaliser, par exemple, des études de marché.

Pour les freelances et les petits entrepreneurs, les groupes sont un moyen de faire preuve de leadership et d’apporter une valeur ajoutée à leurs clients potentiels.

Si les pages Facebook restent d’excellents outils pour la stratégie de marque et la publicité, les groupes peuvent être le meilleur moyen de communiquer avec votre public.

En résumé ? Les pages Facebook sont toujours un élément important de votre plan de communication sur les réseaux sociaux, mais les groupes Facebook peuvent offrir une toute nouvelle façon de communiquer avec votre audience.

Comment utiliser les groupes Facebook en tant que marque

Vous pouvez utiliser les groupes Facebook pour votre entreprise de deux manières : vous pouvez créer votre propre groupe ou vous pouvez rejoindre d’autres groupes.

Commençons par aborder la manière d’utiliser votre propre groupe Facebook.

L’une des premières choses à faire est de déterminer un objectif pour votre groupe.

Même si vous créez ce groupe comme outil marketing, il doit s’agir d’une communauté construite autour d’un thème central. Personne ne veut se contenter de parler de votre produit ou service, les gens veulent discuter de leurs passions, de leurs problèmes ou de leurs besoins. Trouvez comment votre produit ou service répond à un besoin et créez ensuite un groupe autour de celui-ci.

Par exemple, si vous dirigez la Boutique du Style à Marseille, vous ne voudriez pas que votre groupe soit La Boutique du Style où tout ce que vous faites est de partager des messages sur vos produits. Il s’agirait plutôt d’une stratégie de Page Facebook.

Vous voudriez plutôt attirer des femmes qui s’intéressent à vos vêtements, aux tendances et aux conseils mode. Votre groupe pourrait donc être « Conseils & tendances pour marseillaises stylées ».

Dans un scénario, vous vous adressez à un public et dans l’autre, vous engagez avec une communauté.

Conseil pratique : utilisez un mot-clé ciblé dans le nom de votre groupe. Tout comme sur Google, de nombreuses personnes recherchent des groupes à l’aide de mots-clés. Pensez donc à l’objectif de votre groupe lorsque vous en imaginez le nom.

Une fois que vous avez trouvé votre objectif, vous devez déterminer la mission et les règles de votre groupe.

Votre groupe Facebook est un peu votre petit terrain de jeu perso. Vous voulez que tout le monde y joue, mais vous voulez aussi qu’ils jouent gentiment.

Utilisez la section « À propos » de votre groupe pour expliquer clairement l’objet du groupe, la manière dont vos membres doivent interagir et les règles particulières que vous pourriez avoir. Demandez-vous si vous autorisez des choses comme l’autopromotion, les vidéos live, les messages hors sujet, etc. N’oubliez pas de toujours lier vos règles à la mission du groupe.

En étant clair sur les attentes, les intentions et les limites de votre groupe Facebook, vous définissez la culture du groupe et attirez le bon public.

Conseil pratique : vous pouvez « épingler » un message en haut de la page pour accueillir les nouveaux membres et présenter toute information importante sur le groupe. Les messages épinglés restent en haut du fil d’actualité du groupe et sont donc la première chose qu’un visiteur verra lorsqu’il rejoindra le groupe.

Une fois que votre objectif est clair et que vos règles sont établies, vous êtes prêt à engager des conversations dans votre groupe.

Si vous ne voulez pas que votre groupe soit une ville fantôme, ne le ghostez pas vous-même. Nous savons, nous savons, vous avez un million de choses à faire dans votre entreprise et interagir dans votre groupe Facebook n’est pas en tête de liste.

Mais, resteriez-vous à la fête d’un ami si celui-ci était déjà parti ? Probablement pas. De la même manière, les gens ne resteront pas dans un groupe si l’administrateur n’y est pas actif !

Devenez un membre actif de votre groupe. Chaque jour passez-y du temps. Partagez des idées, du contenu réfléchi, posez des questions, commentez les autres messages. Créez du contenu exclusif que vous ne partagez pas sur votre page Facebook. Vous voulez que vos membres aient l’impression d’acquérir des connaissances précieuses en faisant partie de votre groupe. Parce que si vous partagez les mêmes contenus que sur votre page Facebook, pourquoi quelqu’un rejoindrait-il votre groupe ? Une fois que vous aurez commencé à partager du contenu de qualité de manière cohérente, les membres commenceront également à partager leurs messages, leurs pensées et leurs idées.

Conseil : vous pouvez susciter l’engagement des membres en créant des « posts thématiques ». Les messages thématiques sont des messages créés dans l’intention de susciter l’engagement des membres. Par exemple, si vous êtes un coach santé, peut-être que le lundi, vous partagez des conseils pour la planification des repas et tout le monde partage une recette. Ou si vous êtes un coach business, vous pouvez organiser des « Mercredis gagnants » où vos membres peuvent partager leurs victoires professionnelles. Vous pouvez également oublier les « publications thématiques » hebdomadaires et créer des challenges qui courrent tout au long du mois, comme « Partagez une photo de votre bureau du jour » !

Enfin, vous pouvez commencer à inviter de nouveaux membres dans votre groupe Facebook et en faire la promotion !

Ça parait une évidence. Mais beaucoup de gens oublient ce simple fait : si vous voulez vraiment utiliser les groupes Facebook commercialement, alors vous devez en faire la promotion.

Une bonne manière de commencer est de lier votre Page Facebook professionnelle à votre groupe Facebook. Vous pouvez le faire en cliquant sur l’onglet « Paramètres » de votre groupe et en scrollant jusqu’à la section « Paramètres avancés ». Ici, vous pouvez sélectionner « Pages Associées » et choisir la/les page(s) que vous voulez lier à votre groupe.

Votre groupe apparaîtra en haut du fil d’actualité de cette page Facebook, ce qui lui donnera une place de choix pour que toute personne qui visite votre page puisse le voir et le rejoindre. Vous pouvez ensuite créer sur votre page Facebook du contenu qui fait la promotion de votre groupe et inviter vos abonnés à le rejoindre.

Vous pouvez également créer des liens vers d’autres groupes et recommander des groupes aux membres de votre groupe. Vous pouvez le depuis la même section en sélectionnant « Groupes recommandés ».

Vous pouvez lier les groupes Facebook que vous gérez ou dont vous êtes membre. Une fois le groupe lié, vous pouvez écrire un message décrivant le groupe et expliquant pourquoi il est peut être utile à vos membres. Une fois que vous avez lié des groupes existants, ils apparaîtront en haut de la page de votre groupe.

Mais, pourquoi voudriez-vous donc créer un lien vers d’autres groupes Facebook et comment cela contribue-t-il à promouvoir votre groupe ? Parce que cela permet de se connecter à d’autres communautés, ce qui renforce la confiance que votre communauté a en vous et contribue à promouvoir votre bonne volonté auprès des administrateurs de ces autres groupes.

C’est ce qu’on appelle « communauté plutôt que concurrence ». Si vous commencez à recommander des groupes Facebook, d’autres administrateurs de groupes peuvent faire de même et vous rendre la pareille en créant un lien vers votre groupe. Plus d’infos sur l’utilisation des autres groupes Facebook pour les marques dans un instant !

Vous devriez également promouvoir votre groupe ailleurs que sur Facebook. Ajoutez-le à votre signature électronique, ajoutez un lien depuis votre site web, créez un appel à l’action dans votre prochaine newsletter, partagez-le sur d’autres réseaux sociaux ou mentionnez-le dans un article de blog.

Conseil : n’ajoutez jamais personnes à votre groupe sans d’abord demander la permission. C’est clairement du spam et cela décourage fortement vos membres.

Nous avons beaucoup parlé de la manière de créer et de construire votre propre groupe, mais qu’en est-il de l’utilisation des groupes Facebook gérés par d’autres ?

Un groupe Facebook qui appartient à quelqu’un d’autre peut être un excellent outil de marketing pour tout entrepreneur, quelque que soit la taille de son business. Il existe des millions de groupes Facebook, il y a donc de fortes chances qu’il y ait déjà un groupe sur le sujet qui vous intéresse. Vous pouvez rejoindre ces communautés existantes et commencer à vous connecter avec des clients et partenaires potentiels.

Nous vous recommandons de commencer par rejoindre quelques groupes qui sont le plus directement liés à votre produit ou service. Être un membre actif d’un groupe prend du temps, vous ne voulez donc pas vous surcharger.

Une fois que vous avez trouvé vos groupes Facebook, prenez le temps de vous familiariser avec le terrain et le ton du groupe avant de définir la stratégie du type de contenu que vous souhaitez rédiger. Il est important que vous respectiez la mission de chaque groupe auquel vous adhérez.

Lisez les règles de chaque groupe que vous rejoignez et respectez-les ! S’ils vous demandent de ne pas faire de vente directe, ne publiez pas de messages promotionnel. Si vous ne pouvez faire de la promotion que sur certains fils de discussion, alors ne le faites que dans ces fils de discussion.

Si vous enfreignez les règles, non seulement vous serez expulsé d’un groupe, mais vous risquez aussi de vous faire une mauvaise réputation au sein de votre communauté, ce qui pourrait empêcher les gens de rejoindre votre groupe.

L’astuce pour réussir à promouvoir votre entreprise dans le groupe Facebook de quelqu’un d’autre consiste à offrir de la valeur et non à faire de la vente pure et simple. Posez des questions, soyez amical, répondez aux questions de manière utile et partagez des informations précieuses. Bien sûr, cela peut sembler un long chemin pour parvenir à une vente, mais le fait d’offrir de la valeur constitue une base solide pour construire une marque. Vos clients potentiels se souviendront de vous et vous apprécieront davantage si vous pouvez leur offrir quelque chose qui leur soit profitable au lieu de simplement leur demander d’acheter.

Une fois que vous connaissez les règles, vous saurez quels types ou catégories de contenus vous pouvez partager dans chaque groupe. Vous pourrez alors commencer à puiser dans votre bibliothèque de contenus existante et à vous connecter avec les autres membres du groupe.

Comment utiliserez-vous les groupes Facebook professionnellement ?

Bien que nous ne sachions jamais quelle nouvelle annonce Facebook va faire dans les années à venir, nous savons qu’ils se concentrent sur la création de communautés sur leur plateforme. Il est donc intelligent de faire de même. Apprendre à utiliser les groupes Facebook pour votre marque peut changer la donne dans votre stratégie réseaux sociaux.

À vous maintenant ! Dites-nous comment vous utilisez les groupes Facebook pour votre marque ou quelles sont vos fonctionnalités préférées dans cet outil.

Gérer sa page professionnelle Facebook tout en gardant son profil privé

Gérer sa page professionnelle Facebook tout en gardant son profil privé

Gérer une page professionnelle sur Facebook implique obligatoirement d’avoir un profil personnel. Ce simple fait engendre toujours beaucoup d’interrogations !

Nous avions déjà expliqué dans un précédent article comment séparer son profil privé et sa page professionnelle Facebook  et continuons à recevoir beaucoup de questions à ce sujet.

Nous avons sélectionné celles qui reviennent le plus régulièrement pour tâcher d’y répondre.

Je souhaite ne pas faire appaître mon profil personnel sur ma page professionnelle, comment faire ?

La réponse est simple : c’est le cas par défaut ! 

Une page professionnelle est forcément gérée par un profil personnel, voire plusieurs, mais celui n’apparait pas sur la page à moins que l’administrateur active cette option. Comment faire pour éviter de mélanger vie privée et professionnelle sur la plateforme ?

Sachez que le fait de gérer une page professionnelle avec votre profil privé ne veut pas dire que les visiteurs de votre page ont accès à votre profil.

Facebook a très bien séparé les deux. Ainsi il est quasiment impossible de trouver votre profil privé à partir de votre page professionnelle. Sauf dans certains cas, lorsque vous activez l’option ou que vous vous emmélez les pinceaux…

Passons en revue les différentes situations dans lequelles vous pourriez vous retrouver :

Vous avez publié / commenté sur votre page professionnelle avec votre profil personnel

C’est une erreur classique liée au fait que vous gérez vos deux pages / profils depuis la même interface. Et cela arrive souvent lorsque vous utilisez votre téléphone portable, la plateforme étant moins ergonomique pour gérer les pages professionnelles depuis votre mobile.

Pour ne plus vous tromper, pensez à vérifier quelle image apparaît lorsque vous rédigez votre commentaire ou votre publication : le logo de votre page professionnelle ou la photo de votre profil privé ?

Démonstration en vidéo !

 

Vous confondez votre boîte de réception professionnelle et personnelle

On vous rassure, c’est une erreur courante également.

Vous possédez en fait deux boîtes de réception Messenger bien distinctes : celle de votre page professionnelle et celle de votre profil privé.

À aucun moment, vous ne répondez en votre nom à un message client !

Votre messagerie privée est celle à laquelle vous accédez directement depuis votre page d’accueil. Ensuite pour répondre aux messages de votre page professionnelle, il faut d’abord vous rendre sur celle-ci puis dans l’onglet « Boîte de réception ». On vous montre en vidéo ! 👇

Vous cherchez à inviter des personnes à suivre votre page

Lorsque vous démarrez votre page professionnelle, c’est souvent le premier objectif : inviter des personnes à la suivre pour faire grandir votre communauté !

Sauf qu’il y a une différence de taille avec un profil privé : vous ne pouvez pas envoyer des invitations d’amis à des personnes en tant que page. Vous ne pouvez le faire qu’à titre personnel et ainsi vous vous retrouvez amis avec des personnes qui sont en fait vos clients !

Retenez donc bien qu’une invitaton se fait à titre personnel. Lorsque que vous vous rendez sur le profil de quelqu’un, la demande d’invitation se fera forcément en votre nom. Tout simplement car ce n’est pas la bonne démarche pour aller chercher des abonnés pour votre page.

Il existe toutefois une possibilité pour inviter en tant que page !

Vous pouvez envoyer une invitation aux personnes qui ont interargi avec vos publications. En effet, Facebook part du principe qu’une personne qui a interargi avec votre contenu est potentiellement intéressée et autorise donc l’envoi d’invitation dans ce cas.

Je souhaite dissocier mon profil privé de ma page professionnelle

C’est une question courante : vous avez créé la page professionnelle de votre entreprise mais ne souhaitez pas la gérer ? Vous êtes salarié et votre patron vous demande de lui créer une page ? Vous partez d’un projet et ne souhaitez plus être lié à cette page ? Vous avez créé une page et voulez la partager avec vos collègues / salariés sans devoir leur donner accès à votre profil personnel et mot de passe ?

Reprenons les choses dans l’ordre.

Créer une page professionnelle et être administrateur

Et oui, à partir du moment où vous créez une page professionnelle, vous devenez administrateur principal de cette page.

Pour vous y connecter, vous devez donc passer par votre profil personnel et utilisez votre mot de passe.

Que se passe t-il quand une deuxième personne doit intervernir sur votre page professionnelle ?

Nommer d’autres administrateurs de page

Vous allez tout simplement nommer d’autres administrateurs de votre page professionnelle.

Ce qui vous permettra :

  • de leur donner accès à votre page sans passer par votre profil privé
  • d’avoir des autorisations plus ou moins étendues selon ce que vous voulez bien leur donner à faire (regarder les statitiques, publier, répondre aux commentaires, etc.

Il existe pour cela différents Rôles de page que vous trouverez dans la partie Paramètres de votre page professionnelle. On vous montre comment vous y rendre en vidéo.

Nous vous conseillons vivement d’avoir au moins deux administrateurs pour votre page professionnelle. Cela vous évitera de perdre l’accès à celle-ci si votre profil était hacké ou supprimé.

Dans le cas où vous donneriez accès à vos salariés, pensez-bien à définir des rôles tels qu’éditeur pour éviter de leur donner les pleins pouvoirs.

Vous ne souhaitez plus gérer votre page professionnelle

Vous quittez l’entreprise et souhaitez donner le rôle d’administrateur de la page à une autre personne ?

Rendez-vous sur la même interface que sur la précédente vidéo, nommez un administrateur principal – attendez qu’il accepte l’invitation – puis vous pouvez vous supprimer de la page !

Nous avons fait le tour des principales problématiques que vous avez rencontrées, n’hésitez pas à continuer à nous poser vos questions en commentaire ! 

Une communication exceptionnelle pour une situation exceptionnelle ?

Une communication exceptionnelle pour une situation exceptionnelle ?

A situation exceptionnelle, communication exceptionnelle ? Nous en faisons l’expérience en ce moment même… La semaine dernière, nous évoquions la discrétion comme une option largement préférable à une communication inchangée, qui risquerait d’être déplacée dans un contexte tel que celui que nous vivons.

Mais une fois le ménage fait sur ce qui était prévu, comment rebondir ? Quel contenu proposer pour ne pas disparaitre des fils d’actu, sans pour autant en faire des caisses ? Petit tour d’horizon des meilleures actions du communication aperçues cette semaine sur nos réseaux…

1. Proposer du contenu lifestyle

Dans des moments où il peut être mal venu de trop mettre en avant leurs produits, les marques ont tout intérêt à se positionner comme source d’inspiration et de conseils auprès de leur communauté. Et le contenu lifestyle est idéal pour cela.

👉 Pour notre client The Collective (spécialités laitières) nous avons faire le choix de suspendre les posts trop axés produit pour proposer des astuces Do It Yourself, notamment avec la réutilisation des pots.

👉 Pour un autre de nos clients, Delta, spécialisé dans le yaourt grec, nous avons d’ores et déjà publié du contenu avec des idées de recettes faciles à réaliser à la maison.

Voici d’autres contenus que nous avons trouvé inspirants…

2. Jouer la carte de l’humour

En matière d’humour, on a eu de quoi faire cette semaine. Mais alors, par pitié, si vous allez dans ce sens, jouez-la fine.
Posez-vous les bonnes questions :  quel est le ton habituellement adopté par la marque (déjà humoristique ou non) ? Votre secteur d’activité est-il propice pour rebondir sur la situation ? Evitez à tous prix les lourdeurs qui seront 10 fois pires qu’un silence réfléchi.

👉 Pour notre client WIV (vente de vin à domicile), nous avons mis en suspens les actions prévues et avons imaginé une série de posts « pour voir le verre à moitié plein » pour les jours à venir.

 

Sinon, il y a ces posts qui nous ont bien fait rire…

3. Adopter une posture pédagogique

Lorsque nous sommes face à des situations déroutantes comme celle que nous vivons, nous sommes bien souvent en manque d’informations et de repères. Les médias en ligne l’on bien compris et en ont fait le sujet principal de leurs derniers articles. Si l’information est pertinente et possède une vraie valeur ajoutée, le contenu devient alors ultra qualitatif.

C’est notamment le cas pour ces deux articles :

 👉 Maddyness – Entrepreneurs, tout ce que vous devez savoir pour faire face au coronavirus

👉 Welcome to the Jungle – Confinement : 13 conseils pour assurer en télétravail

Bon à savoir : contenu pédagogique ET humoristique peuvent aller ensemble !

 

4. Ne pas couper le lien

Quand le client est contraint de rester à la maison c’est la marque qui s’invite chez lui ! Outre les salles de sports, cours de danse, de yoga et autres pratiques physiques qui proposent des cours en ligne, d’autres marques s’y sont mises. C’est notamment le cas du Petit Ballon. En créant « l’Ecole du Petit Ballon », la marque propose des lives quotidiens sur Instagram pour parler vin. Une bonne idée pour maintenir le lien avec ses abonnés…

En attendant la suite des événements, vous aussi partagez-nous vos plus belles trouvailles !

Crédit photo: Markus Spiske

S’il y a un moment pour se taire sur les réseaux sociaux, c’est peut-être maintenant…

S’il y a un moment pour se taire sur les réseaux sociaux, c’est peut-être maintenant…

Se taire est peut-être une bonne idée.

Parfois c’est dans le « monde réel », quand autours de la table familiale, votre grand-oncle ne peut pas s’empêcher de faire profiter tout le monde de ses opinions politiques extrémistes (on en a tou.te.s un)

D’autres fois, c’est sur les internets, où discutailler sur les mauvais sujets ou au mauvais moment peut avoir des répercussions que vous voulez vraiment, vraiment éviter.

Il y a des moments où vous devez réfléchir à vous taire sur les réseaux sociaux.

Les situations d’urgence et les tragédies nationales en font partie. Peu importe ce qui dans le monde fait que votre super promo sur Twitter peut paraître un peu malvenue, il est important d’avoir un plan pour ralentir, et que le moment venu, vous sachiez quoi faire.

Voici ce que vous pouvez préparer pour tout de suite (oui, à l’écriture de cet article nous sommes dans l’un des ces moments) et pour être prêt pour plus tard (on ne sait jamais quand ce genre de truc va nous tomber dessus):

Programmer vos temps morts

Être capable de prédire l’avenir est assez utile. C’est pour cela une Madame Irma, avec sa boule de cristal, à disposition dans l’équipe, et c’est pour cela que les marketeurs préfèrent en majorité planifier leurs publications sur les réseaux sociaux à l’avance.

Partager les mêmes bon vieux liens et promotions que l’on trouve pour toutes les fêtes du calendrier peut sembler un peu déplacé. Devez-vous être silencieux sur les réseaux sociaux juste parce que c’est l’un de ces jours où l’on partage un bon repas avec sa famille et que les bureaux de poste sont fermés? Non. Mais vous n’avez probablement pas grand chose à perdre à montrer un peu de dignité, non plus.

Une chose importante à savoir: où vit votre audience? Si 99% sont hors de France, par exemple, ralentir votre promotion autours du 14 Juillet n’est probablement pas une priorité). Demandez-vous quels jours peuvent être un peu plus sacré pour eux, et essayez de faire ce que vous pouvez pour ne pas faire de promo sur leurs fils d’actualité ces jours là.

Regardez aussi l’étendu de votre plan. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en pause votre routine de publication en signe de respect. Qu’en est-il de vos publications? Vous trouverez des opinions divergentes sur la question, choisissez votre camp avant même de devoir faire un choix.

Planifier pour l’inattendu

Aussi difficile qu’il soit d’en parler, quand la tragédie nous tombe dessus, cela devient souvent un sujet de conversation national et instantané.

Et ce n’est souvent pas une conversation qui a besoin d’être interrompue par un lien vers l’un de vos articles de blog. Très souvent, ce sont des moments où le mieux que vous puissiez faire est d’offrir un silence respectueux.

Si vous décidez que la meilleure chose à faire est d’arrêter de publier et que vous utilisez un outil de programmation qui publie automatiquement à certaines heures, ayez un plan de contingence pour l’arrêter.

Ceci signifie peut-être savoir à l’avance:

  • Comment empêcher vos publications de sortir?
  • Qui est en charge de s’occuper de ça?
  • Est-ce que c’est quelque chose que vous pouvez faire depuis un mobile ou seulement depuis un ordinateur?

N’attendez pas d’avoir BESOIN de savoir cela pour comprendre comment ça fonctionne. Le moment venu, vous voudrez être capable de réagir vite, pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate au pire moment possible. Ce n’est peut-être pas très agréable d’y penser, mais ce sera moins désagréable quand le moment sera venu de le faire. Alors, autant y être bien préparé.

Rester ferme

Lorsque votre plan est de rester silencieux sur les réseaux sociaux, il faut s’y tenir.

Bien entendu tout cela dépend du contexte. Vouloir apporter un contenu utile à vos abonnés en dehors de toute idée promotionnelle, c’est une chose. Vouloir profiter d’une situation pour mettre en avant votre marque avec une publication impromptue… vous feriez probablement mieux de vous abstenir.

Un jour où la marque Epicurious aurait mieux fait de s’abstenir…
http://www.businessinsider.com/epicurious-boston-bombings-twitter-2013-4

Vous n’avez pas besoin de commenter sur tout ce qu’il se passe dans le monde. C’est quelque chose que l’on oublie facilement, surtout lorsque vous savez très bien que votre audience est à l’écoute et respecte vos opinions! La vérité? Lorsqu’un désastre se présente, vous n’êtes pas obligé d’en avoir une. Du tout. Restez ferme sur votre plan de ne rien dire jusqu’à ce que cela re-devienne approprié. Il n’y a rien d’insensible à garder vos opinions pour vous.

N’attendez pas!

Mettre en place un plan de crise ne prends pas très longtemps, et vous n’avez aucune raison de ne pas en avoir.

Face à cette période trouble qui nous touche actuellement, l’équipe de Boots & Cats recommande à tous ses clients:

  1. Le ralentissement ou arrêt des campagnes de recrutement et de notoriété et l’utilisation éventuelle du budget pour sponsoriser des publications d’intérêt général (type stories DYI, recettes, etc.)
  2. La suppression de toute publication qui encourage ou qui donne l’impression qu’on encourage les gens à sortir de chez eux.
  3. Se positionner en ressource d’inspiration et de conseils pour nos consommateurs qui sont en isolement, sans mettre trop en avant nos produits. Rester sobres, rester humbles.

Et vous, comment avez-vous décidé d’appréhender vos stratégies réseaux sociaux? Aviez-vous déjà un plan en place? N’hésitez pas à partager vos réflexions sur le sujet.

Credit Photo: Kristina Flour

Comment créer des contenus partageables spécifiquement pour les réseaux sociaux

Comment créer des contenus partageables spécifiquement pour les réseaux sociaux

Vous savez probablement déjà combien il est important de partager, sur les réseaux sociaux, des liens vers votre contenu.

C’est un peu tout l’objectif du marketing digital, hein…

Mais tout ce que vous publiez n’a pas nécessairement besoin de générer du trafic. En fait, certains contenus sur vos réseaux sociaux n’apparaitront JAMAIS sur votre site web.

Certaines formes de contenu marketing vivent exclusivement sur les réseaux sociaux, et elles pourrait bien être celles qui ont le plus de valeur dans l’ensemble de contenus que vous publiez.

Le contenu qui ne réside que sur les réseaux sociaux est non seulement idéal pour créer du partage et de l’engagement qui aident à développer votre audience, mais c’est aussi une manière de profiter de tout ce que les réseaux sociaux ont à offrir!

Clairement, partager des liens est important, mais le marketing sur les réseaux sociaux est bien plus que cela.

Alors, quels types de contenus devriez vous créer JUSTE pour les réseaux sociaux?

Regardons ce que publient d’autres marques et entrepreneurs outre-atlantique, et particulièrement les choses qui ne sont pas destinées à envoyer du trafic sur un site web!

Vidéo

Si vous avez un smartphone ou une webcam, vous avez tout de dont vous avez besoin pour tourner des vidéos qui valent la peine d’être partagées.

Et pas seulement des vidéos live, on reviendra là-dessus dans une seconde.

Parfois, les vidéos racontent une histoire bien mieux qu’un article de blog sur votre site. Parfois, vous n’avez simplement pas envie d’écrire et préféreriez travailler d’autres aspects de votre créativité.

Prenons cette vidéo de BuzzFeed, par exemple:

BuzzFeed a écrit un article plus traditionnel sur le même sujet quelques années auparavant. Mais cette vidéo ne fait pas de lien vers l’article. Cette vidéo est là pour raconter toute l’histoire sur Facebook.

Et comme vous pouvez le constater à travers les vues et l’engagement, c’est un effort qui valait la peine.

Pas vraiment l’âme d’un JRI? Pas de problème.

Les vidéos pour les réseaux sociaux n’ont pas besoin d’être compliquées, longues… ou même signées!

Elles peuvent être aussi simple que de montrer les coulisses de l’entreprise et la remise de diplôme de Charlotte…

Ou même juste un plaisanterie en lien avec l’image de la marque:

Toutes ces vidéos n’existent que sur les réseaux sociaux parce que leur raison d’être n’est pas nécessairement de créer du trafic vers un lien ; c’est de partager quelque chose qui intéressera leurs audiences et que celles-ci apprécieront!

Vidéos live et hangouts

Vous voyez? On vous a dit qu’on allait parler de vidéo live!

La vidéo live peut en fait être très utile pour créer du trafic vers un site, surtout parce que beaucoup de personnes la regardent après la fin de la diffusion.

Cependant, la vidéo live n’a pas besoin d’envoyer les gens où que ce soit. Et dans certains cas, c’est peut-être encore mieux ainsi.

Voici un exemple de Darren Rowse, chez ProBlogger:

Alors oui, il y a une URL dans le coin.

Mais l’URL n’est pas l’objectif.

C’est plus un bonus.

Parce que voici ce que cette simple diffusion live accomplit outre envoyer du trafic vers un site web:

  1. Elle renforce le sentiment de communauté entre Darren et ses fans
  2. Elle donne a Darren une opportunité de démontrer non seulement son expertise, mais aussi son accessibilité et sa personnalité
  3. Elle encourage l’engagement actif, ce qui augmentera la visibilité non seulement pour cette vidéo, mais pour tous les autres contenus de Darren sur Facebook
  4. Elle donne à Darren de nombreuses nouvelles idées d’articles de blog à écrire à l’avenir (il mentionne même dans la vidéo que les questions que posent les gens inspirent ses publications!)

Vous voyez? Il y a tellement de valeur ici qu’honnêtement, peu importe si personne ne clique sur l’URL. La vidéo est une victoire en soi.

Les vidéos live et les hangouts servent aussi toujours après leur fin.

Voici un exemple de Social Media Examiner:

Cette vidéo a été partagée live sur Twitter, et parce que l’ensemble est intégré dans ce tweet, l’audience peuvent profiter de toute la valeur de la vidéo sans avoir besoin d’aller sur un site séparé. C’est super pratique et super partageable.

Et si vous voulez créer du trafic vers une page web où vous avez intégré un replay, vous pouvez toujours expérimenter en partageant des extraits de votre diffusion live. Vous trouverez des exemples de ça dans cet article.

Mais disons que vous n’êtes pas DU TOUT fan de vidéo

Rien de grave. Il y a d’autres types de contenus que vous pouvez créer juste pour les réseaux sociaux!

Des choses comme…

De mini articles de blog

Vous avez une idée brillante ou une expérience transformative à partager, mais pas une chose qui vaille tout le tremblement d’écrire et de publier un article de blog?

Les réseaux sociaux sont l’endroit parfait pour partager ce type de contenus. C’est rapide, simple, et cela donne aux personnes qui aiment votre marque, une raison supplémentaire de s’abonner à vous!

Parce que qui veut rater le contenu exclusif de quelqu’un qu’on admire?

Voici un exemple parfait d’Amy Porterfield:

Cette publication ne lie à rien, mais elle raconte une histoire. Quelque chose d’un peu plus long que la moyenne, mais BIEN plus rapide que de créer et partager un article complet!

De plus, si vous lisez l’anglais, regardez les commentaires et particulièrement la manière dont Amy interagit avec les personnes qui engagent avec sa publication. Planifier à l’avance en programmant ses publications sur les réseaux sociaux facilite beaucoup ce genre de choses!

Voici un autre exemple de Humans of New York:

Humans of New York possède un site web où vous pouvez trouver toutes les histoires qu’ils publient sur les réseaux sociaux, mais leurs publications n’existent pas pour créer du trafic sur ce site.

Ils publient des choses comme celles-ci sur les réseaux sociaux car c’est leur format qui leur apporte le plus de bénéfices: il permet à leur audience de partager facilement les histoires qu’ils auront trouvé les plus intéressantes, et ils pourront réagir et partager leurs propres histoires en commentaire.

Même si vous ne partagez qu’un mini-article comme ceci de temps en temps, vous remarquerez que la manière dont les gens intéragissent avec vous est un peu différente de celle dont ils intéragissent sur votre site web!

Des graphiques et images

Ajouter des images à vos publications peut augmenter dramatiquement le nombre de fois que celles-ci seront partagées. Alors même si vos publications n’incluent pas de liens, vous pouvez vraiment augmenter leur visibilité!

Voici un exemple de Nate Silver:

Ce tweet ne lie à rien. C’est une simple aide visuelle qui explique ce qu’il raconte dans la publication.

Et si les données peuvent être très utiles lorsque l’on crée des images spécifiquement pour les réseaux sociaux, vous n’avez pas besoin de vous concentrer sur les chiffres!

Un programme gratuit et simple peut vous apporter tout ce dont vous avez besoin pour concevoir un graphique et partager l’une de vos citations préférées… ou bien de partager votre grande sagesse! Vous trouverez nous outils et ressources préférés ici!

Voici un exemple de Nike:

Ou de Soul Cycle:

Et un de Airstory:

Vous voyez?

Ça n’a pas besoin d’être compliqué. Et vous n’avez pas besoin d’avoir un doctorat en design graphique pour créer quelque chose.

Ça existe les doctorats en design graphique…??? 🤔

Un petit peu de pratique du design « drag-and-drop », et vous pourrez créer des visuels très partageables pour vos réseaux sociaux en quelques minutes! Et pendant que vous y êtes, assurez-vous que vos images soient à la bonne taille pour qu’elles n’aient pas l’air bizarres une fois que vous les avez uploadées.

Cadeaux et promotions

Un cadeau ou une promotion occasionnels peuvent grandement servir à accroitre votre audience sur les réseaux sociaux, et de plus d’une manière!

Par exemple, concevoir un concours en utilisant un outil comme Rafflecopter vous permet de mettre en place des paramètres variés pour participer, comme partager un message spécifique sur Facebook ou Twitter.

Mais vous pouvez aussi faire les choses beaucoup plus simplement.

Prenez cet exemple de Strand Book Store:

Tout ce qui a été nécessaire à créer ce concours est une photo et une légende ; et puisqu’il était demandé de taguer quelqu’un pour participer, cette publication a probablement été par de nombreuses personnes qui n’étaient pas abonnées à ce compte!

Les cadeaux et les promotions n’ont pas besoin de landing pages spécifiques pour exister, et ils ne demandent pas non plus nécessairement beaucoup de préparation en amont. En les faisant vivre uniquement sur vos réseaux sociaux, vous créez de nouvelles manières pour les gens de vous trouver et de nombreuses raisons pour eux de s’abonner. Le tout, en quelques petites minutes!

Quel est votre style de contenu préféré dédié exclusivement aux réseaux sociaux?

Vous avez un petit faible pour les images de citations inspirantes?

Vous êtes passé maître dans l’art de la diffusion live?

Ou êtes-vous fan de quelque chose que nous n’avons pas mentionné dans cet article?

Dites nous le type de contenu exclusif réseaux sociaux que vous aimez le plus créer dans les commentaires!

Crédit photo: Corinne Kutz

Catégoriser ses articles de blog, un moyen de simplifier la programmation des messages sur les réseaux sociaux?

Catégoriser ses articles de blog, un moyen de simplifier la programmation des messages sur les réseaux sociaux?

Imaginez que vous mangez des pâtes-carbo pour le déjeuner, puis des pâtes-carbo au dîner, et le lendemain, quelqu’un suggère des pâtes-carbo au déjeuner à nouveau… c’est un peu « Grégory, s’te plait, c’est un peu trop de pâtes-carbo… »

C’est un peu ce que ressentent les abonnés à vos réseaux sociaux lorsque vous n’équilibrez pas correctement le type de contenu que vous publiez!

Lorsque vous planifiez vos publications, et particulière lorsque vous utilisez un outil pour les programmer à l’avance, il est important de s’assurer que vous avez une variété de contenus. Sinon, vous donnez à vos fans le sentiment de trop-de-pâtes-carbo.

Comment faire?

Comment maintenir un équilibre sain entre les différents types de contenus pour éviter l’indigestion chez vos abonnés?

En catégorisant les types de contenus que vous partagez!

Catégoriser vos publications par type rends le process du planning/diffusion beaucoup plus facile et voici comment.

Pensez à vos réseaux sociaux comme des Haribos que vous distribuez un à un, et vous ne voulez pas donner tous les crocodiles verts d’un seul coup.

Est-ce que c’est plus simple de s’assurer qu’on offre de la variété si tous ces bonbons sont mélangés dans un grand saladier, ou s’ils sont séparés dans des bols différents, crocodiles d’un côté, bouteilles de coca de l’autre, et que vous puissiez faire tourner?

C’est exactement la manière dont la catégorisation de vos publications fonctionne. Vous triez tout en sous-groupes d’un certain type, et, de cette manière, vous pouvez facilement choisir quel type de contenu publier à quel moment.

C’est ce que font beaucoup de marketers, il faut juste savoir regarder!

Vous voulez voir comment catégoriser vos publications facilitera votre programmation?

Voyons quelques exemples!

Catégoriser vos publications sur les réseaux sociaux

Selon votre régularité de publication sur votre blog, et selon la quantité d’articles evergreen que vous pouvez re-partager, vous pouvez garder tous vos articles de blog dans la même grande catégorie.

Si vous voulez vous assurer que vous gardez la plus grande variété possible, cependant, séparer le contenu de votre blog en différentes catégories peut vous simplifier grandement la vie!

Des catégories comme…

Tutoriels et How-tos

Si vous créez beaucoup de contenu éducationnel pour votre blog, vous aurez peut-être intérêt à le mettre dans sa propre catégorie.

Social Media Examiner est un exemple parfait:

Leur site publie une variété de contenus, dont des articles How to comme celui partagé ci-dessus, et lorsque vous regardez leurs réseaux sociaux, vous vous rendrez compte que ces différents contenus sur bien mélangés.

Vous en verrez donc pas, par exemple, 20 articles how-to différents à la suite.

En coulisses

Montrer ce qui se passe dans les coulisses de votre entreprise est une excellente manière d’humaniser votre image et de créer des moments de partage.

Peut-être montrerez-vous les coulisses de comment l’entreprise fonctionne vraiment:

Ou peut-être que vous utilisez quelque chose que vous avez testé pour un article qui donne des astuces et explique comment faire:

Que ce soit le sujet principal de votre article ou simplement une mise en perspective pour une lesson plus complète, emmener votre audience en coulisses peut se révéler être un bon changement de point de vue, donc en saupoudrer dans votre contenu habituel est une bonne manière de donner un peu de fraîcheur à vos calendriers éditoriaux!

Podcasts et Interviews

Peut-être êtes-vous l’hôte d’un podcast de temps en temps, ou peut-être interviewez-vous d’autres leaders dans votre secteur d’activité.

Quand c’est le cas, donner à ce contenu sa propre catégorie crée de véritables opportunités pour des publication riches en multimédia comme celle-ci:

Quand vous regardez le profil de Pat Flynn sur Twitter, vous constatez qu’il partage beaucoup de liens vers ses podcasts, mais avec une variété dans le look et la fonction des publications.

Certaines, comme celle ci-dessus, ont des extraits audio intégrés, par exemple, d’autres, simplement un graphique très visuel:

Et ce ne sont que QUELQUES manières dont vous pouvez catégoriser le contenu que vous partagez sur les réseaux sociaux!

Séparer vos publications en différentes catégories, en fonction du type de contenus vous facilite la tâche lorsqu’ils s’agit d’avoir cet équilibre parfait. Et votre audience vous dira merci!

Quelles sont VOS manières de catégoriser vos publications sur les réseaux sociaux?

Que vous utilisiez un outil de programmation ou une autre méthode, comment organisez-vous vos publications en catégories?

Vous avez des memes de chats que vous publiez tous les matins?

Ou une catégorie inspiration pour le week-end qui sort tous les samedis?

Partagez quelques unes de vos options préférées dans les commentaire et liez sur les réseaux sociaux où l’on pourra les admirer!

Photo by Dai KE

Quelle taille d’image pour Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest?

Quelle taille d’image pour Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram et Pinterest?

Vous voulez vous assurer que les images que vous partagez sur les réseaux sociaux sont toutes à la bonne taille pour qu’elle ne subissent pas une déformation intempestive?

On vous comprend.

Pourtant, trouver où chaque réseau social liste les tailles recommandées pour leurs images est particulière rébarbatif.

C’est pourquoi nous l’avons fait pour vous!

Considérez cet article votre petit guide de référence pour publier des images sur Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest et Instagram.

Et on essaiera de le garder à jour, autant que possible.

Donc, parlons peu parlons bien et venons-en au sujet du jour…

La tailles des images pour Facebook

Lorsque vous collez une URL dans une publication Facebook, celui crée automatiquement une Prévisualisation pour vous.

Nous avons écrit cet article pour faire en sorte que la prévisualisation automatique ressemble à ce que vous voulez.

Celles que vous voyez ressemblent le plus souvent à ça:

Pour générer ce type de lien, l’image que Facebook récupère doit être au moins de 1200 x 630 pixels pour obtenir le meilleur résultat possible sur les supports en haute-résolution.

Techniquement, l’image peut être de 600 x 315 pixels, et elle sera toujours générée telle qu’elle en prévisualisation, mais ce ne sera pas aussi joli.

En tous cas, selon ce que dit Facebook.

Si votre image fait moins que 600 x 315 pixels, il génèrera une image thumbnail comme celle-ci:

Et c’est très bien aussi! Tout dépend de ce que vous recherchez.

Ceci couvre les images de prévisualisation, mais qu’en est-il des photos directement liées à une publication?

Dans le Fil d’Actualité de Facebook, les images font toujours 470 pixels de large, qu’elles aient besoin de s’étirer ou de se rétrécir.

La taille recommandée au téléchargement, pour que votre image rende le mieux possible, sans distortion est de 1200 x 630 pixels. La hauteur maximum d’une photo sur Facebook est de 1800 pixels et Facebook découpera ou réduira votre image si vous dépassez cette limite.

C’est un peu différent pour les stories Facebook. Elles nécessitent un visuel au format portrait puisqu’elles peuvent prendre tout l’écran. La taille recommandée est de 1080 x 1920 pixels, ou un ration de 9:16.

Les dimensions d’images sur Twitter

La version d’une prévisualisation chez Twitter s’appelle une Twitter Card, et elle demande un petit peu plus d’effort.

Mais vous le valez bien.

Il vous faudra environ 15 minutes pour les mettre en place sur votre site web, mais ce sera fait une bonne fois pour toutes.

Il existe cependant plusieurs version de Twitter Cards.

Tout d’abord, il y a celle avec une grande image, comme ceci:

Si vous voulez que votre Twitter Card ressemble à ça, votre image doit répondre aux specifications suivantes:

  • Minimum 300 x 157 pixels
  • Maximum 4096 x 4096 pixels
  • Moins de 5Mb
  • JPG, PNG, WEBP ou GIF (en cas de GIF seul la première image sera visible)
  • Un ratio de 2:1 (si les autres éléments sont ok, Twitter découpera automatiquement l’image à ce ratio).

Twitter accepte aussi les plus petites Twitter Cards, qui ressemblent à ça:

Pour générer une carte de cette dimension, votre image doit avoir un ratio de 1:1, et peut descendre jusqu’à 144 x 144 pixels.

Vous trouverez plus d’information sur comment mettre en place ces cartes ici.

Lorsque l’on parle simplement de publier des images, les choses fonctionnent un peu différemment.

Les images apparaissent à une format de 506 pixels de large sur Twitter. Si votre image est plus petite que ça, Twitter rajoutera du blanc à sa droite. Pour une meilleure qualité de rendu, vous pouvez télécharger des images de plus de 506 pixels de large si vous le souhaitez.

Ça ressemble à ça:

Le ratio recommandé sur Twitter est 16:9 et la taille recommandée est de 1024 x 512 pixels.

La taille des images sur LinkedIn

LinkedIn traite les images un peu différemment de Facebook et Twitter, sinon, ce serait bien trop facile…

Selon LinkedIn, si vous publiez un lien avec une image, le ratio idéal est de 1.91:1 avec une taille idéale de 1200×627 pixels. Si votre image est plus petite que 200 pixels, elle apparaitra en miniature sur le côté gauche de la publication.

Cependant, si vous partagez une images sans lien, l’image sera agrandie pour rentrer dans le fil d’actualité avec des bandes blanches sur les côtés si besoin. Pour ces publications, il est recommandé d’utiliser une image de 1200×628 pixels.

La taille des images sur Instagram

Fut un temps, Instagram ne voulait que des photos carrées, mais les choses ont changé. Vous avez maintenant trois options de taille pour vos images sur Instagram.

Au global, Instagram supporte les vidéos et les images qui ont une largeur entre 320 et 1080 pixels. Donc, si votre image fait moins de 320 pixels de large, Instagram va la grossir pour la faire rentrer dans son flux, de même, si elle fait plus de 1080 pixels, Instagram la réduira.

Maintenant, pour commencer, le format original, carré des images sur Instragram avant un ratio de 1:1 et une taille recommandée de 1080×1080 pixels. Instagram compressera les images pour qu’elles passent sur mobile Ce qui signifie que vous devez vous assurer que la résolution de vos images est suffisante pour que leur qualité ne soit pas impactée lorsqu’Instagram va les compresser.

En 2015, Instagram a commencé à autoriser les images aux formats portrait ou paysage. Pour les paysages (ou horizontal), Instagram recommande un ratio de 1,91:1 et nous vous recommandons de travailler avec des images de 1080 pixels de haut minimum.

Pour les portraits (ou vertical), vous voulez un ratio de 4:5 (Instagram découpera tout ce qui dépasse) et nous recommandons un largeur minimum de 1080 pixels.

Enfin, qu’en est-il des stories? Vous avez un peu plus d’espace de créativité avec les stories car Instagram vous laisse les grossir ou les ajuster directement dans la story. Ceci étant dit, il est de bonne pratique d’avoir un ratio minium de 1,91:1 et maximum de 9:16. Si vous préférez que la photo sur votre story prenne tout l’écran, nous recommandons un ratio de 9:16 et une image de 1080×1920 pixels.

Pinterest

Pinterest est probablement le réseau social le plus différent lorsqu’il s’agit de taille d’images. Si toutes les autres plateformes donnent la priorité à des ratio horizontaux, chez Pinterest, c’est le vertical avant tout!

Pinterest recommande un ration de 2:3 pour chaque pin. Si votre ration est plus grand que 2:3, l’image risque d’être coupée pour rentrer dans le flux. Pour garantir le meilleur résultat possible, essayez d’utiliser des images qui font 1000×1500 pixels. Si vous pouvez ajuster la taille, il est cependant recommandé de garder une largeur d’image entre 600 et 735 pixels.

Et voilà!

Oui, il reste quelques questions en suspens comme les GIFs, les publication d’albums, le mobile, etc. Mais cet article était sensé être rapide et facile!

Vous avez des tuyaux pour optimiser les images pour vos réseaux sociaux?

Dites-nous tout dans les commentaires!

Photo by William Bayreuther