Si vous lisez ce blog depuis suffisamment longtemps, vous savez que nous aimons parler de programmation sur les réseaux sociaux.

Nous aimons la programmation sur les réseaux sociaux parce qu’elle permet de gérer plus facilement et plus rapidement votre contenu. Mais soyons réalistes, même si vous planifiez votre contenu, vous devez prendre le temps de l’imaginer, le créer, le concevoir, le publier, le promouvoir et le mesurer. Vous êtes déjà épuisé.e ?

Il est indéniable que la création de contenu pour les réseaux sociaux peut être le plus grand des casse-têtes pour un petit entrepreneur.

Si vous vous retrouvez bloqué dans la gestion de vos contenus, ces cinq conseils de programmation super simples vous faciliteront la vie et amélioreront vos publications.

1. Optimiser vos moments de publication.

Si vous voulez que votre contenu aille plus loin et produise des résultats, vous devez faire attention au timing. Au temps des premiers balbutiements de Facebook, vous pouviez publier un message sur votre page et toujours voir de l’engagement de la part de votre audience deux jours plus tard. Mais ça, c’était avant.

Les choses ont changé et aujourd’hui, le timing est vraiment important sur les réseaux sociaux. Tout va très vite et si vous publiez ne serait-ce que quelques minutes plus tard que prévu, vous risquez de manquer votre public !

Considérez ceci : un tweet a une durée de vie moyenne de 18 minutes et les posts Facebook reçoivent la majorité de leurs impressions dans les deux premières heures. Avec de si petites fenêtres pour atteindre votre public, il est crucial publier vos messages au bon moment !

Alors, quand devriez-vous poster ? Tout dépend de votre public et du moment où il est le plus actif en ligne. Vous pouvez consulter les statistiques de chaque plateforme pour déterminer quand votre public est en ligne. Sur l’exemple ci-dessous, vous pouvez voir que le public est le plus actif sur Facebook vers 16 heures. Il est donc bon de programmer des contenus récurrents à publier vers cette heure-là.

Si votre public est encore peu nombreux ou si vous commencez à peine à utiliser les réseaux sociaux et que vous ne savez pas quand votre public sera actif, nous avons ce qu’il vous faut.

De nombreuses études ont été réalisées sur le meilleur moment pour publier sur chaque plateforme sociale.

Le meilleur moment pour poster sur Facebook est le mercredi entre 13h et 15h.

Le meilleur moment pour poster sur Twitter est entre 12h et 15h.

Les meilleurs jours pour poster sur Instagram sont les lundis et les jeudis sans heure précise. Globalement, les meilleurs moments pour poster sur Instagram sont entre 8h et 9h, 2h et 17h.

Le meilleur moment pour poster sur LinkedIn est le mercredi, entre 15 et 17 heures.

Vous pouvez utiliser ces créneaux comme base pour votre programmation sur les réseaux sociaux, mais nous vous recommandons de mesurer vos statistiques au fur et à mesure afin de pouvoir faire les ajustements nécessaires.

2. Trouver votre fréquence de publication

Vous l’aurez donc compris, le timing est important car tout va très vite sur les réseaux sociaux, mais vous devez maintenant déterminer à quelle fréquence vous devez publier. La logique veut que si le contenu a une courte durée de vie, il est logique de publier le plus souvent possible, n’est-ce pas ?

Pas exactement. En effet, trop publier peut ennuyer vos lecteurs et les inciter à se désabonner. Votre fréquence de publication devrait encourager plus de personnes à s’abonner, et non l’inverse. Vous devez donc maîtriser la fréquence de publication sur chaque canal.

La plupart des gens s’attendent à ce que les marques publient une à deux fois par jour sur les réseaux sociaux, à l’exception de Twitter. Twitter étant le média qui évolue le plus rapidement, il est recommandé de publier environ 15 fois par jour, dont sept fois en partageant le contenu d’autres personnes ou marques.

Comme pour la plupart des médias sociaux, il est essentiel de tester votre fréquence de publication et de trouver le bon équilibre pour votre public.

3. Trouver un équilibre de contenu

Le moyen le plus rapide de vous épuiser sur les réseaux sociaux est de publier sans cesse le même type de contenu. Ça ne vous fera peut-être pas plaisir à entendre, mais les gens en auront marre de votre flux constant de publications promotionnelles tout comme ils en auront marre de vos mèmes à répétition.

Il faut un équilibre du contenu ou un ratio de contenu. Si vous avez déjà deviné que votre ratio dépend de votre audience, alors on vous envoie un high five numérique parce que ça veut dire que vous suivez !

Mais votre ratio de contenu dépend aussi de vos objectifs, de votre secteur d’activité et de votre message global. Le plus important est de varier les plaisirs pour que votre public ne s’ennuie pas et que votre flux ne soit pas répétitif.

Voici quelques ratios de contenu populaires que vous pouvez tester dans votre programmation de médias sociaux.

1. Le ratio 5-3-1

• Cinq messages de curation
• Trois contenus éducatifs/informatifs de votre entreprise
• Deux messages personnels ou juste pour le plaisir

2. Le ratio 80/20

• 80 % de votre contenu est de nature éducative/informative, celui que vous créez comme celui que vous partagez
• 20% de votre contenu est promotionnel

3. Le ratio 30/60/10

• 30 % de votre contenu est du contenu de marque : articles de blog, les vidéos et les images et autres
• 60 % de votre contenu est de la curation
• 10% de votre contenu est promotionnel

Ce n’est qu’une base de départ ! Vous pouvez vous complexifier et diviser votre contenu comme bon vous semble.

4. Identifier votre contenu evergreen

Vous êtes très occupé.e, on le sait bien ; et vous n’êtes peut-être non plus pas un.e pro de la rédaction ou de la création graphique. Et si vous êtes rédacteur∙trice ou graphiste, alors vous ne créez probablement pas du contenu uniquement pour votre propre marque. La plupart des gens n’ont tout simplement pas le temps de créer constamment de nouveaux contenus.

Heureusement, c’est inutile ! C’est là que le contenu evergreen vient à la rescousse. Le contenu evergreen est un contenu qui n’est pas sensible au temps et qui apporte une valeur ajoutée sur une longue période.

Il peut s’agir d’articles de blog, de webinaires, de vidéos, d’infographies ou de diffusions en direct. Tout ce qui compte, c’est que votre contenu evergreen soit toujours pertinent pour votre public.

Par exemple, notre article sur les changements d’algorithme de Facebook a été incroyablement précieux en avril 2019, mais à ce jour, la plupart des gens sont déjà au courant et Facebook a fait de nombreux autres changements depuis, de sorte qu’il ne s’agit pas d’un contenu evergreen. Mais, notre article sur la façon d’écrire un article de blog au top à chaque fois a plus de chances de rester pertinent et utile pour notre public.

Certains entrepreneurs s’inquiètent du fait qu’un contenu evergreen ne conserve pas sa valeur une fois qu’il a été publié, mais il y a deux choses importantes à retenir au sujet des réseaux sociaux.

La première est qu’il n’y a aucune garantie que l’ensemble de votre public ne voit chacun de vos articles. En fait, il est plus probable que la majorité de votre audience ne verra pas vos messages. En partageant à nouveau vos contenus evergreen, vous augmentez les chances de que public voit votre contenu.

La deuxième chose importante à noter est que votre public augmente chaque jour et que vous attirez de nouveaux abonnés qui n’ont pas encore vu vos contenus précédents. Ces publications evergreen seront toutes nouvelles pour ces abonnés !

Vous pouvez trouver votre contenu evergreen en faisant un audit rapide.

L’ajout de ce type de contenus à votre calendrier éditorial facilite la publication d’informations cohérentes et précieuses.

5. Garder vos idées à portée de main

Avez-vous déjà eu besoin de trouver quelque chose à programmer, mais il ne s’est pas passé grand chose ce jour là et vous finissez par passer beaucoup trop de temps à essayer de trouver quelque chose d’intéressant à raconter ? Vous voyez de quoi on parle, hein…

Publier le contenu d’autrui (la curation) est une partie importante de toute stratégie réseaux sociaux réussie, mais parfois, le simple fait de trouver ce contenu peut prendre beaucoup de notre temps précieux.

Et faire défiler des articles pendant des heures à la recherche du contenu parfait n’est ni passionnant ni productif.

On vous recommande donc de dresser une liste de vos publications ou sites web préférés. Vous pouvez suivre vos blogs préférées dans un agrégateur comme Feedly, de sorte que vous pouvez simplement les faire défiler régulièrement pour trouver des idées de choses à partager.

La programmation sur les réseaux sociaux est le moyen le plus intelligent de gérer votre contenu et d’accroître votre audience. Et même si programmer, en soi, vous fait déjà gagner pas mal de temps, on espère que ces quelques conseils vous permettront de partager encore plus facilement et plus rapidement des contenus de qualité sur vos réseaux sociaux préférés.

Se taire est peut-être une bonne idée.

Parfois c’est dans le « monde réel », quand autours de la table familiale, votre grand-oncle ne peut pas s’empêcher de faire profiter tout le monde de ses opinions politiques extrémistes (on en a tou.te.s un)

D’autres fois, c’est sur les internets, où discutailler sur les mauvais sujets ou au mauvais moment peut avoir des répercussions que vous voulez vraiment, vraiment éviter.

Il y a des moments où vous devez réfléchir à vous taire sur les réseaux sociaux.

Les situations d’urgence et les tragédies nationales en font partie. Peu importe ce qui dans le monde fait que votre super promo sur Twitter peut paraître un peu malvenue, il est important d’avoir un plan pour ralentir, et que le moment venu, vous sachiez quoi faire.

Voici ce que vous pouvez préparer pour tout de suite (oui, à l’écriture de cet article nous sommes dans l’un des ces moments) et pour être prêt pour plus tard (on ne sait jamais quand ce genre de truc va nous tomber dessus):

Programmer vos temps morts

Être capable de prédire l’avenir est assez utile. C’est pour cela une Madame Irma, avec sa boule de cristal, à disposition dans l’équipe, et c’est pour cela que les marketeurs préfèrent en majorité planifier leurs publications sur les réseaux sociaux à l’avance.

Partager les mêmes bon vieux liens et promotions que l’on trouve pour toutes les fêtes du calendrier peut sembler un peu déplacé. Devez-vous être silencieux sur les réseaux sociaux juste parce que c’est l’un de ces jours où l’on partage un bon repas avec sa famille et que les bureaux de poste sont fermés? Non. Mais vous n’avez probablement pas grand chose à perdre à montrer un peu de dignité, non plus.

Une chose importante à savoir: où vit votre audience? Si 99% sont hors de France, par exemple, ralentir votre promotion autours du 14 Juillet n’est probablement pas une priorité). Demandez-vous quels jours peuvent être un peu plus sacré pour eux, et essayez de faire ce que vous pouvez pour ne pas faire de promo sur leurs fils d’actualité ces jours là.

Regardez aussi l’étendu de votre plan. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en pause votre routine de publication en signe de respect. Qu’en est-il de vos publications? Vous trouverez des opinions divergentes sur la question, choisissez votre camp avant même de devoir faire un choix.

Planifier pour l’inattendu

Aussi difficile qu’il soit d’en parler, quand la tragédie nous tombe dessus, cela devient souvent un sujet de conversation national et instantané.

Et ce n’est souvent pas une conversation qui a besoin d’être interrompue par un lien vers l’un de vos articles de blog. Très souvent, ce sont des moments où le mieux que vous puissiez faire est d’offrir un silence respectueux.

Si vous décidez que la meilleure chose à faire est d’arrêter de publier et que vous utilisez un outil de programmation qui publie automatiquement à certaines heures, ayez un plan de contingence pour l’arrêter.

Ceci signifie peut-être savoir à l’avance:

• Comment empêcher vos publications de sortir?
• Qui est en charge de s’occuper de ça?
• Est-ce que c’est quelque chose que vous pouvez faire depuis un mobile ou seulement depuis un ordinateur?

N’attendez pas d’avoir BESOIN de savoir cela pour comprendre comment ça fonctionne. Le moment venu, vous voudrez être capable de réagir vite, pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate au pire moment possible. Ce n’est peut-être pas très agréable d’y penser, mais ce sera moins désagréable quand le moment sera venu de le faire. Alors, autant y être bien préparé.

Rester ferme

Lorsque votre plan est de rester silencieux sur les réseaux sociaux, il faut s’y tenir.

Bien entendu tout cela dépend du contexte. Vouloir apporter un contenu utile à vos abonnés en dehors de toute idée promotionnelle, c’est une chose. Vouloir profiter d’une situation pour mettre en avant votre marque avec une publication impromptue… vous feriez probablement mieux de vous abstenir.

Un jour où la marque Epicurious aurait mieux fait de s’abstenir…
http://www.businessinsider.com/epicurious-boston-bombings-twitter-2013-4

Vous n’avez pas besoin de commenter sur tout ce qu’il se passe dans le monde. C’est quelque chose que l’on oublie facilement, surtout lorsque vous savez très bien que votre audience est à l’écoute et respecte vos opinions! La vérité? Lorsqu’un désastre se présente, vous n’êtes pas obligé d’en avoir une. Du tout. Restez ferme sur votre plan de ne rien dire jusqu’à ce que cela re-devienne approprié. Il n’y a rien d’insensible à garder vos opinions pour vous.

N’attendez pas!

Mettre en place un plan de crise ne prends pas très longtemps, et vous n’avez aucune raison de ne pas en avoir.

Face à cette période trouble qui nous touche actuellement, l’équipe de Boots & Cats recommande à tous ses clients:

1. Le ralentissement ou arrêt des campagnes de recrutement et de notoriété et l’utilisation éventuelle du budget pour sponsoriser des publications d’intérêt général (type stories DYI, recettes, etc.)
2. La suppression de toute publication qui encourage ou qui donne l’impression qu’on encourage les gens à sortir de chez eux.
3. Se positionner en ressource d’inspiration et de conseils pour nos consommateurs qui sont en isolement, sans mettre trop en avant nos produits. Rester sobres, rester humbles.

Et vous, comment avez-vous décidé d’appréhender vos stratégies réseaux sociaux? Aviez-vous déjà un plan en place? N’hésitez pas à partager vos réflexions sur le sujet.

Credit Photo: Kristina Flour