De nos jours, les réseaux sociaux sont l’un des meilleurs moyens de promouvoir une entreprise.

Mais de nouvelles règles apparaissent constamment sur la façon d’utiliser vos comptes sur les réseaux sociaux, sur quelles marques peuvent s’adresser à vous et sur la manière de publier sur votre compte pour rester sur la « liste des enfants sages ».

Début 2018, Facebook a pris des mesures sévères contre les spams, les faux comptes et, d’une manière générale son utilisation de manière pas vraiment cool. Ce qui est une très bonne chose.

En conséquence, un changement notable fut la séparation des comptes professionnels et des profils personnels.

Vous pouvez lire notre point de vue sur les pages professionnelles de Facebook ici, mais aujourd’hui, nous abordons la différence entre un compte personnel et un compte professionnel sur Instagram et ce que cela signifie pour votre entreprise.

Les comptes pro Instagram existent depuis un certain temps, mais à quoi servent-ils vraiment ?

En bref, un compte professionnel Instagram vous permet de promouvoir votre entreprise tout en satisfaisant la plateforme, qui, en échange, vous fournira des statistiques et la possibilité d’utiliser des publications sponsorisée et du Social Media Advertising pour vous aider à vous développer.

Sinon, tout fonctionne comme un compte personnel, où vous publiez des photos, des vidéos et des stories sur votre entreprise afin de créer des liens avec vos clients, existants et nouveaux.

Plutôt pas mal, non ? Alors pourquoi ne voudrait-on PAS d’un compte professionnel ?

Facebook a racheté Instagram en 2012. Donc les changements qu’ils ont apportés début 2018 concernent les deux plateformes. Ils ont aussi limité la portée organique (nombre de personnes qui voient votre message) des comptes, profils et pages d’entreprise.

Pourquoi ont-ils fait cela ? Parce qu’Instagram tient vraiment à montrer à ses utilisateurs ce qui est le plus intéressant pour eux : les photos de leurs amis, des citations inspirantes et des chats portant des nœuds papillons.

Voyons donc la différence entre un compte professionnel et un compte personnel Instagram ; et de quel compte vous avez besoin.

Pourquoi créer un compte entreprise sur Instagram ?

De nos jours, toutes sortes de choses se disputent notre attention. Les smartphones nous permettent de choisir ce que nous voyons, entendons et lisons à tout moment. Ainsi, lorsque vous voulez développer une entreprise ou une marque, il est logique de se mettre là où sont les « paires d’yeux » ou, pour employer des termes moins bizarres, de « chercher l’attention ».

Instagram compte plus d’un milliard d’utilisateurs actifs par mois. Cela signifie que plus d’un milliard de personnes donnent de leur attention à cette application chaque mois.

C’est beaucoup d’utilisateurs ! Et beaucoup d’attention.

Imaginez les possibilités d’atteindre de potentiels clients rien qu’en utilisant Instagram !

Non seulement les gens sont attentifs à Instagram, mais ils le sont tout la sainte journée.

Instagram Stories, les courtes vidéos et photos qui disparaissent après 24 heures, compte plus de 400 millions d’utilisateurs actifs par jour, soit le double des utilisateurs quotidiens de Snapchat.

Donc si vous essayez d’être là où se trouve l’attention de vos clients, Instagram vous offre une opportunité incroyable de développer votre activité.

Mais, avant de nous emballer, n’oublions pas que l’objectif d’Instagram existe est de mettre en face de ses utilisateurs les sujets qui les intéressent (les chats qui portent des noeuds papillon !)

Ainsi, lorsque les marques débarquent pour profiter de la fête, les règles à suivre sont légèrement différentes.

Bonne nouvelle ! Si vous suives bien les règles et que vous restez sur la liste des « enfants sages », Instagram vous offre de nombreuses fonctionnalités et outils spécialement conçus pour vous aider à atteindre plus de clients ! Des choses comme un bouton de contact où vous pouvez mettre votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, un endroit pour votre adresse physique et votre localisation, et même la possibilité d’ajouter des liens à vos articles Instagram.

Une fois que vous avez atteint plus de 10 000 abonnés, vous pouvez ajouter la fonction « swipe up » à vos articles. Cela permet aux gens de passer d’Instagram à n’importe quel lien que vous voulez partager avec eux ! Ou, si vous voulez utiliser cette fonction avant d’atteindre le seuil des 10 000 abonnés, vous pouvez passer par une story sponsorisée et inclure un lien !

Contrairement à un compte personnel, le compte professionnel ne peut pas être défini comme « privé ». Si votre compte est privé, seuls vos abonnés pourront voir vos messages, vos articles et vos commentaires. De plus, les potentiels nouveaux abonnés doivent « demander » à suivre votre compte ; ce que vous pouvez accepter ou refuser.

Si vous vous souciez de la protection de votre vie privée sur les réseaux sociaux, il est préférable d’utiliser d’abord un compte personnel et de, potentiellement, le changer plus tard lorsque vous vous sentirez plus à l’aise.

Toutefois, les comptes privés ne vous donnent pas vraiment la possibilité d’accroître votre notoriété et votre « capacité de découverte » reste un élément très important pour promouvoir votre entreprise. Sans ça… 🤷🏻‍♀️

Les comptes personnels vous permettent de relier plusieurs pages et profils Facebook. Les comptes professionnels ne permettent d’en lier qu’un seul. Instagram essaie vraiment de séparer les publications personnelles des publications pro, donc si vous voulez partager un message d’Instagram vers Facebook, ce doit être d’un compte pro vers une page pro.

Qui a besoin d’un compte-entreprise sur Instagram ?

Si vous souhaitez promouvoir votre marque en utilisant Instagram, vous avez besoin d’un compte professionnel.

Ces comptes sont parfaits pour les influenceurs, les photographes professionnels, les blogueurs, les marques en e-commerce, les consultants/coachs, les entreprises de services, les auteurs, etc.

Mais si vous voulez juste partager des conseils de mode, des photos ou des tutoriels de maquillage pour le plaisir, vous pouvez vous lancer avec un compte personnel (quitte à le transformer en compte « créateur » plus tard).

Un compte professionnel a pour avantage majeur de pouvoir faire des rapports et des analyses. Je sais ce que vous pensez : « Qu’est-ce que je fais avec ces analyses ? »

Ne vous inquiétez pas, la manière dont Instagram décompose ses statistiques a du sens, ce n’est pas qu’un tas de chiffres. Lorsque vous passez en compte pro, vous avez accès à toutes sortes de données sur vos abonnés.

Reporting et analyse sur l’onglet Statistiques

Lorsque vous créez un compte professionnel, vous avez accès toutes sortes de données.

Voici quelques exemples de ce que la fonction Statistiques vous montre !

  • Activité – Vous savez combien vous avez d’abonnés, mais combien de personnes consultent votre compte ? L’onglet Activité vous permet de voir combien de personnes ont interagi avec votre profil chaque jour de la semaine précédente. Cela signifie le nombre de visites (ou d’affichages) de votre profil et le nombre de clics sur le site web. La fonction Statistiques compare également votre activité par rapport aux semaines précédentes !
  • Contenu – Vous êtes apprécié, mais combien de personnes voient vos messages ? L’onglet Contenu vous permet de voir le nombre d’impressions que chaque message a reçues, afin que vous puissiez vraiment savoir si des éléments comme les hashtags augmentent votre portée ! Vous pouvez voir cela non seulement sur vos messages, mais aussi sur vos articles et vos promotions (publicités).
  • Audience – Vous vous demandez si vous attirez votre client idéal ? L’onglet « Audience » vous indique la provenance géographique, la tranche d’âge et le sexe de vos abonnés. De plus, il vous indique le jour et l’heure où ils sont les plus actifs sur Instagram. Et, en sachant cela, vous avez la possibilité de publier quand ils sont sur l’application. Pas bête…

Comment créer un compte pro sur Instagram

Si vous êtes nouveau sur Instagram, obtenir votre compte professionnel est simple ! Tout d’abord, assurez-vous que l’application Instagram est bien téléchargée sur votre téléphone. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à suivre ces 10 étapes:

  1. Vous pouvez commencer de trois façons différentes: en utilisant votre compte Facebook personnel, en utilisant une adresse électronique ou un numéro de téléphone, ou en ouvrant un profil perso existant que vous souhaitez convertir.
  2. Le démarrage est facile ! Il vous suffit de sélectionner l’option « S’inscrire » en bas si vous avez besoin d’un nouveau compte.
  3. Si vous souhaitez vous inscrire sans compte Facebook ou Instagram existant, il vous suffit de fournir vos informations à l’étape suivante.
  4. Créez un mot de passe. Vous voyez, c’est facile!
  5. Entrez le nom d’utilisateur que vous souhaitez. Vous aurez aussi la possibilité de le changer plus tard.
  6. La partie la plus importante du paramétrage ? Votre photo de profil ! Utilisez une image qui symbolise votre entreprise, comme un logo ou une mascotte.
  7. Remplissez les informations demandées, puis sélectionnez « Essayer Instagram Business Tools » pour convertir le compte en un compte professionnel.
  8. Ta da! Vous avez un compte professionnel Instagram !
  9. Il vous sera demandé de connecter votre compte Instagram à une page Facebook (et non à un profil). Vous pouvez passer cette étape pour le moment si vous n’avez pas de page.
  10. Enfin, vous devrez sélectionner une catégorie et une sous-catégorie pour que les gens sachent quel type de marque vous êtes. Et c’est tout ! Vous êtes prêt à communiquer !

Alors vous êtes prêts ! Vous pourrez commencer à obtenir des informations sur vos abonnés dès que vous en aurez au moins 100. Lorsque vous aurez dépassé les 10 000 abonnés, vous débloquerez d’autres façons d’utiliser l’application, par exemple en incluant un lien dans vos Stories, et d’une manière générale, vous aurez accès aux nouvelles fonctionnalités de la plateforme avant les autres.

TL;DR*

Les comptes professionnels sont le moyen qu’Instagram propose aux entreprises d’utiliser sa plateforme sans enfreindre aucune « règle sociale ». Ils vous donnent accès à des informations très utiles sur vos abonnés et vous aident à toucher de nombreux nouveaux clients potentiels ! Si vous envisagez d’utiliser Instagram pour accroître la visibilité de votre marque, nous vous recommandons de créer un compte professionnel.

Comment allez-vous utiliser votre compte professionnel Instagram ?

*Too Long, Didn’t Read (Trop Long, Pas Lu)

Crédit photo: Alice Donovan Rouse